Gelöst
Vertragsverlängerung und Tarifwechsel in Tarif ohne Smartphone und Rufnummerübernahme
vor 5 Jahren
Hallo,
ich weiß, dass dieses Thema schon des Öfteren gefragt wurde, allerdings ist mir immer noch nicht ganz klar, wie ich das jetzt genau bewerkstelligen soll.
Hinweis: Es handelt sich um einen Mitarbeiter-Tarif, allerdings ist der Support des Personalverkaufs aktuell nicht erreichbar und man wird auf die öffentlichen Foren verwiesen.
Ich habe folgende Ausgangslage:
Mein aktueller Tarif ist ein "MagentaMobil L DTAG mit Top-Smartphone 4. Gen" mit Vertragsende zum 28.05.21. Die Kündigung müsste also bis 27.02.21 erfolgen.
Ich möchte nun grundsätzlich weiterhin bei der Telekom bleiben, allerdings nach Ende meiner aktuellen Vertragslaufzeit in den Tarif "MagentaMobil S DTAG ohne Smartphone" wechseln, da ich kein neues Smartphone benötige. Meine Rufnummer möchte ich unbedingt behalten.
Wenn ich im Kundencenter auf "Vertragsverlängerung" klicke, werden mir nur Tarife mit Smartphone angezeigt. Laut diesem Forum ist ein Wechsel in einen Tarif ohne Smartphone erst einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Bis dahin ist allerdings natürlich meine Kündigungsfrist abgelaufen und mein aktueller Tarif würde sich entsprechend automatisch verlängern (oder verstehe ich hier etwas falsch). Muss ich also vorher meinen aktuellen Vertrag kündigen und anschließend den neuen Wunschtarif buchen? Oder kann ich darauf vertrauen, dass mir einen Monat vor Ende meiner Vertragslaufzeit weitere Optionen für die Vertragsverlängerung angezeigt werden?
Viele Grüße
Simon
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vor 6 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Der Wechsel in den Tarif ohne Handy ist nach dem Ablauf der Vertragslaufzeit möglich, auch wenn sich der Vertrag vorher automatisch um weitere 12 Monate verlängert hat.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei mir ich wollte von Mobil M mit Handy auf Mobile S ohne Handy.
Da aktuell durch Corona, kaum Daten verbrauch und kein für mich aktuell interessantes Handy auf dem Markt.
Soweit ich mich erinnere, konnte ich keinen Tarifwechsel in einen niedrigen Tarif durchführen.
Ich mußte explizit eine Vertragsverlängerung in den niedrigen Tarif durchführen.
Ich meine, das ich erst ab dem letzten Vertrags Monat die Verlängerung machen konnte.
Es ist echt doof, dass man diese Umstellung nicht im Vorfeld in Auftrag geben kann.
Mein Kenntnisstand:
Nach dem 3 Monate abgelaufen sind, kann ich eine Vertragsverlängerung in einen Höheren Tarif mit Handy durchführen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mein Kenntnisstand: Nach dem 3 Monate abgelaufen sind, kann ich eine Vertragsverlängerung in einen Höheren Tarif mit Handy durchführen.
Mein Kenntnisstand:
Nach dem 3 Monate abgelaufen sind, kann ich eine Vertragsverlängerung in einen Höheren Tarif mit Handy durchführen.
@WerWeißWas, fast richtig.
Nach 3 Monaten kann man im gleichen Tarif mit Smartphone wechseln.
Bei einem wechsel in einen höheren Tarif ist dies sofort möglich, sogar mit Smartphone.
Wer sich das einfallen lassen hat, ist kein Genie.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von