Gelöst

Vertragsverlängerung bzw Tarifwechsel

+3 weitere

vor 4 Jahren

Hallo Teami,

 

ab heute 12.09. darf ich einen Tarifwechsel machen. Da mir Magenta Eins Unlimited die Kosten mir zu hoch sind, möchte ich gerne ins eines der Magenta Mobil Special S oder M Tarife wechseln.

Laut Chat ist dies nicht mehr buchbar.

Mir ist es bewusst das ich den Bereitstellungspreis von 39,95 € zahlen soll.

 

Um eine gute Lösung und wenn sich ein Teami sich meldet wäre ich sehr dankbar.

Gruß

diana.ml

717

11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @diana.ml.

    Leider konnte ich dir heute noch nicht weiterhelfen.
    Wir müssen noch bis zum 12. Juni 2022 warten, bis wir deinen Mobilfunkvertrag wieder erneut anpassen können.
    Melde dich sehr gerne im kommenden Jahr wieder bei mir und ich nehme das dann sehr gerne mit dir in Agriff.

    Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

    5

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Mandy,

    danke für deine Nachricht.

    Leider ist im Magenta App bzw Vertragsübersicht nicht ersichtlich das ein Wechsel in Prepaidtarif vorgemerkt ist.

    Gruß

     

    diana.ml

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @diana.ml , 

     

    dass ist ein Punkt, den unsere MeinMagenta App nicht anzeigen kann.

    Bild nicht vorhanden

    Liegt dir dazu eine Bestätigung vor? Sonst lasse ich dir gern nochmal etwas schriftliches zukommen.

     

    Viele Grüße

    Katharina S.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo Katharina,

    leider habe ich keine Bestätigung bekommen.

    Gerne kannst du mir schriftlich zuschicken.

     

    Danke und ich wünsche Euch allen ein schönes Wochenende!

    Grüße

    diana.mli

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @diana.ml 

     

    es ist bereits ein Wechsel in einen Prepaidtarif im Juni 2022 vorgemerkt.

     

    Danach sollte auch die MagentaEins Prepaid Kombi möglich sein. 

     

    https://www.telekom.de/magenta-eins

     

    Vorher ist das nicht möglich.

     

    Gruß Mandy S.

    0

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