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vor einem Monat
Warum bekomme ich diese nicht?
Ich habe am 29.03.2026 eine Vertragsverlängerung bzw. Tarifwechsel in Auftrag gegeben. Im Bestellabschluss wurden mir 100€ Routergutschrift angezeigt.
Im Kundencenter werden mir zwei geschlossene Aufträge angezeigt, mit unterschiedlichen Auftragsnummern, der eine mit Auftrag angenommen am 29.03.2026 der andere mit Datum 07.04.2026.
Jetzt habe eine AB bekommen, aber in dieser steht nichts von der 100€ Routergutschrift.
Warum bekomme ich diese nicht?
Nur für Neukunden
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vor einem Monat
Hallo @stueso,
hast du hier denn auch einen Router mitbestellt?
Beste Grüße
Julia
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vor einem Monat
Nein, da schon vorhanden.
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von
vor einem Monat
@stueso,
ohne Router wird auch die Routergutschrift nicht gewährt. Tut mir leid.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von