Hallo Zusammen,

ich bekomme morgen (15.07.) eine Pluskarte aktiviert. Die Rufnummer für die Pluskarte wird zum morgigen Tag portiert. Eine neue SIM Karte wurde mir auch schon zugesandt. 

Eine Vorabinformation mit Pflichtangaben habe ich per E-Mail erhalten.

Den Fortschritt im Prozess sehe ich in der MagentaApp unter offene Vorgänge.

Dort fehlt mir aber das Ausführungsdatum und die Dokumente. Das Aktivierungsdatum habe ich per WhatsApp bekommen….

So weit so gut, was ich eigentlich dringend vermisse ist eine schriftliche Auftragsbestätigung!? Normalerweise, bekommt man so etwas von der Telekom immer sofort nach Vertragsabschluss!?

Ok, in der 69-seitigen Vorabinformation ist der bestellte Tarif und die zugehörigen ABG ersichtlich, aber es ist halt definitiv keine Auftragsbestätigung.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, dass die Dokumente fehlen?