Vertragsumstellung auf neuen MagentaMobil L mit 7 PlusKarten
28 days ago
Im Rahmen der Vertragsumstellung auf den neuen MagentaMobil L werden auf einmal bei den 2 Daten Karten eine monatliche Limitierung von 100 GB angezeigt. Der Service konnte mir bis jetzt auch nicht weiterhelfen, obwohl mir bestätigt wurde, dass die 2 Daten Karten eigentlich ein unlimited Volumen hätten.
Die Vertragsumstellung wurde ca. vor 40 Stunden durchgeführt.
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28 days ago
Guten Morgen @user_0ea4fa und ein herzliches Willkommen in unserer Community. 🙂
Die Umstellung auf den PlusKarten dauert bis zu 48 Stunden. Sollten deine Datenkarten morgen immer noch nicht unlimitiert sein, gib uns hier gern nochmal einen Ping für einen Rückruf.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag ☀️
Julia
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27 days ago
Leider weisen die 2 Datenkarten immer noch nur 100 GB aus anstelle von unlimited.
Ich habe heute Morgen einen Telekommitarbeiter über 2202 kontaktiert. Dieser hat mein Anliegen an eine Abteilung weitergeleitet. Die Bearbeitung kann 48 Stunden dauern.
Answer
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27 days ago
Hallo @user_0ea4fa,
in Ordnung, danke sehr für das Feedback an dieser Stelle. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Viele Grüße
Lilia
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from
28 days ago
Warum hast Du Dich hier nicht vorher informiert?
Hattest Du vorher den MM L 6. Gen?
Man muss mit dem MM L 6. Gen gar nicht in die aktuelle Generation wechseln, weil es hier die neuen Optionen auch alle gibt, also Auslandstelefonie kostenlos, Unlimited Volumen, kostenlose Multi-SIM und weiter offenbar die M1-Vorteile 5 € Rabatt im Mobilfunk und Mobilfunk-Flat im Festnetz.
Lies mal hier nach, was das Team dazu mitgeteilt worden ist.
Ein Wechsel führt zudem zum Verlust der M1-Vorteile.
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