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Vertragslaufzeit nach zubuchung von StreamOn Social &Chat auf einmal um 24 Monate verlängert
5 years ago
Hallo,
ich musste gerade mit Erschrecken feststellen, dass meine Vertragslaufzeit nach zubuchen von StreamOn Social & Chat um 24 Monate verlängert wurde.
Eigentlich würde ich meinen Vertrag dieses Jahr gerne zusammen mit einem iPhone12 verlängern, aber das scheint dadurch ja nicht mehr möglich, oder?
es handelt sich hierbei übrigens um einen For Friends Vertrag. Der Nachlass wäre damit dann ja auch hinfällig, oder?
Schon einmal vielen Dank für die Antwort.
mfg
Björn Lause
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2 years ago
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5 years ago
Du hast dich dann wohl verklickt.
Wo genau hast du das gesehen? Hat es eine Auftragsbestätigung gegeben?
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5 years ago
Das sieht doch ganz korrekt aus. Wenn ich das richtig sehe, hast du am 14.09.2018 einen neuen Vertrag abgeschlossen oder deinen Vertrag aktiv verlängert. Damit begann eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, die bis zum 13.09.2020 geht. Wenn du nicht mindestens 3 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigst, verlängert sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate. Nachdem das letzte Datum für die fristgerechte Kündigung der 13.06.2020 war, greift die automatische Vertragsverlängerung von 12 Monaten, sodass da nun völlig korrekt 13.09.2021 als Ende der Mindestvertragslaufzeit steht.
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5 years ago
@LutzV @Hat es korrekt erklärt, der Vertrag verlängert sich aufgrund fehlender Kündigung um 12 Monate. Du hast natürlich die Möglichkeit den Vertrag im November mit einem neuen Gerät um 24 Monate zu verlängern.
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5 years ago
Okay, das macht sogar Sinn! 😉
ist aber trotzdem ein wenig doof gelöst... vor allen Dingen, da es ziemlich genau mit der Option gepasst hätte!
vielen Dank für die Antwort!
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5 years ago
Das sieht doch ganz korrekt aus. Wenn ich das richtig sehe, hast du am 14.09.2018 einen neuen Vertrag abgeschlossen oder deinen Vertrag aktiv verlängert. Damit begann eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, die bis zum 13.09.2020 geht. Wenn du nicht mindestens 3 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigst, verlängert sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate. Nachdem das letzte Datum für die fristgerechte Kündigung der 13.06.2020 war, greift die automatische Vertragsverlängerung von 12 Monaten, sodass da nun völlig korrekt 13.09.2021 als Ende der Mindestvertragslaufzeit steht.
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5 years ago
die passende Antwort haben Sie ja schon erhalten. Mit der Buchung einer Zubuchoption verlängert sich der Vertrag nicht. Gerne helfen wir Ihnen bei der Vertragsverlängerung weiter, sobald ein passendes Gerät für Sie dabei ist. Melden Sie sich dafür einfach bei uns wieder.
Viele Grüße
Lilia N.
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