Hallo Support,

ich melde mich hier im Auftrag meines Vaters. Er hat die 90 überschritten und noch einen älteren Mobilfunkvertrag, den er aber verlegt hat. Monatlich bekommt er Rechnungen (19,95 Euro) über eine Leistung, die er nicht mehr abruft. Wie gesagt, der Vertrag lässt sich nicht mehr auftreiben, er hat eine xxx-gekürzte Kundennummer und keinen Zugang zum Rechnungsportal.

Eigentlich möchte er den Vertrag sofort kündigen. Welche Möglichkeiten gibt es da? Wäre es möglich, den Vorgang auf dem Postwege einzuleiten? Wie käme er an seine Kundennummer? Ich habe hier drei Rechnungen vorliegen, die ich bei Bedarf gerne hochladen könnte.

Ich bin über Vorschläge dankbar!

Viele Grüße Christian