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vor 2 Stunden
@kcbehler
Du könntest auf einen Flex-Tarif wechseln. Die Teamies können dir da sicher helfen.
0
vor 2 Stunden
@kcbehler
Die Teamies werden dir dabei helfen 👍
Gruß Waage1969
0
vor 2 Stunden
@kcbehler
Ergänzend
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Abend @kcbehler, danke für den Beitrag und schön, dass wir direkt sprechen konnten.
Die Vertragsverlängerung kann direkt auf unsere Tarife in der Flexvariante abgeschlossen werden; das haben wir auch jetzt gemacht.
In diesem Falle ist das nun der MagentaMobil S Flex und die PlusKarte Flex. Falls in Zukunft mal mehr Datenvolumen gewünscht wird, empfehle ich auch mit dem Internetanschluss für zu Hause zu uns zu wechseln, dann gibt es sogar unlimited Datenvolumen.
Sollten darüber hinaus Fragen auftauchen, stehe ich liebend gerne wieder zur Verfügung.
Lieben Gruß
Diandra
0
vor 2 Stunden
Hallo Diandra,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Lösung.
Über den Heimanschluss haben wir ja nicht geredet.
Der ist seit ewig bei der Telekom mit vier Festnetznummern und DSL 250 Flatrate.
Wenn man den mit den Mobiltelefonen kombinieren könnte und dabei entweder Geld sparen oder Leistung dazu bekäme, wäre das natürlich super.
Aber die Festnetzdienste müssten natürlich voll erhalten bleiben.
Gerne bin ich für einen Vorschlag offen.
Liebe Grüße
kcbehler
3
von
vor 2 Stunden
Hallo Diandra,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Lösung.
Über den Heimanschluss haben wir ja nicht geredet.
Der ist seit ewig bei der Telekom mit vier Festnetznummern und DSL 250 Flatrate.
Wenn man den mit den Mobiltelefonen kombinieren könnte und dabei entweder Geld sparen oder Leistung dazu bekäme, wäre das natürlich super.
Aber die Festnetzdienste müssten natürlich voll erhalten bleiben.
Gerne bin ich für einen Vorschlag offen.
Liebe Grüße
kcbehler
@Diandra
0
von
vor 2 Stunden
Hallo Diandra,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Lösung.
Über den Heimanschluss haben wir ja nicht geredet.
Der ist seit ewig bei der Telekom mit vier Festnetznummern und DSL 250 Flatrate.
Wenn man den mit den Mobiltelefonen kombinieren könnte und dabei entweder Geld sparen oder Leistung dazu bekäme, wäre das natürlich super.
Aber die Festnetzdienste müssten natürlich voll erhalten bleiben.
Gerne bin ich für einen Vorschlag offen.
Liebe Grüße
kcbehler
@Diandra
0
von
vor einer Stunde
Danke für die schnelle Rückmeldung und das neuerliche Gespräch @kcbehler.
Der MagentaEINS Vorteil besteht tatsächlich bereits, ich hatte ihn nur übersehen, da ich den Internetanschluss nicht direkt angezeigt bekommen habe.
Den haben wir jetzt auch einmal aktualisiert, der MagentaZuhause XL Flex startet dann ab 19.11., die gebuchten Rufnummern werden dabei natürlich übernommen.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
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