Vertrag verlängert und bis heute keine unterlagen bekommen
4 years ago
Hallo. ich hatte am 31.05.2021 mein Handyvertrag mit gerät verlängert(telefonisch) und bis heute keine Auftragsbestätigung oder sonst irgend etwas erhalten. Muss man sich dies bei der Kundenhotline selber bestätigen lassen?
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4 years ago
Hallo @Mirano.nagel
Haben Sie zufällig Xiaomi, Samsung oder Apple bestellt?
Da dauert es bis es geliefert wird.
Die AB kann auch per Post verschickt werden. Aber selbst da wäre es schon spät.
Auch mal im Spamordner nachgeschaut?
Sie man im Kundencenter das die VVL bereits durchgeführt wurde?
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4 years ago
Im Kundencenter ist auch noch nichts zu sehen, deshalb kommt mir das auch Komisch vor.
Hatte mir das CAT P62 pro ausgesucht
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4 years ago
im Spam-ordner ist auch nichts zu finden
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Normalerweise hättest du spätestens am Folgetag eine Auftragsbestätigung bekommen sollen. Da ist also etwas schief gelaufen. Wollen wir dazu mal telefonieren? Dann sag hier kurz bescheid, wann es zeitlich passt und ich melde mich auf deiner im Profil hinterlegten Rufnummer.
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
Ab 13Uhr wäre super
Vielen Dank
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4 years ago
Ab 13Uhr wäre super Vielen Dank
Ab 13Uhr wäre super
Vielen Dank
@Michael Pa.
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4 years ago
Bis dahin und viele Grüße
Michael
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