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Vertrag und s10+
6 years ago
Ich habe mal eine frage habe mir am 27.2 meinen mobil vertrag abgeschlossen sind ja schon seit knapp 2 jahren festnetz kunde
leider wenn ich über den link gehe wegen nachverfolgung zeigt der mir an es kann leider nix angezeigt werden
weiß jemand wieso?
oder geht der link mit dem auftragsstatus erst wenn das s10+ verschickt wird? fals ja wann wäre das
da ich überrall gelesen habe das die dinger so verschickt werden das sie am 8.3 beim kunden sind
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6 years ago
Um den 8.3 solltest du was bekommen. Ein Gerät was es noch nicht gibt kann nicht verschickt werden.
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6 years ago
ja das mir klar das es das noch nicht gibt jetzt die frage kommt es am 7.3 bei mir an am 8.3 oder erst am 9.3 😄
es juckt halt in den fingern wie man so schön sagt 😄
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6 years ago
ich freue mich sehr, dass Sie sich auch im Mobilen Leben für einen Vertrag von uns entschieden haben.
Die Nachverfolgung ist nur dann möglich, wenn auch der Versand angestoßen wurde. Ob das Gerät genau am 8. März bei Ihnen ist, kann ich nicht zusagen. Wenn die Einrichtung bei dem Neuvertrag soweit durchgelaufen ist, dann erfolgt auch erst der Versand vom Endgerät.
Gerne schaue ich nach, wie weit der Auftrag für Ihren Vertrag ist. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ (Rückrufnummer) aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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6 years ago
@Maria R. das doch super 😄
dann heist es einfach warten evlt wirds die tage ja noch was
jedoch müsstet ihr doch auch sehen wann das verschickt wird 😄
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6 years ago
Ja, wenn der Lieferschein erstellt wurde, aber dann sehen Sie es auch im Kundencenter.
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6 years ago
ok super
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6 years ago
So, der Auftrag ist wie im Bilderbuch bei uns im System hinterlegt.
In dem Fall bleibt nur, täglich im Kundencenter zu schauen.
Gruß
Maria R.
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Accepted Solution
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6 years ago
Ja, wenn der Lieferschein erstellt wurde, aber dann sehen Sie es auch im Kundencenter.
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