Vertrag teurer als am Telefon vereinbart

Question

Hallo zusammen,

ich habe am Donnerstag meinen Vertrag frühzeitig verlängern können. Dies tat ich am Telefon, die Dame nahm alles auf Band auf und sagte mir die monatlichen Preise. Nun bekam ich die Auftragsbestätigung und dort ist der Preis monatlich 5€ teurer, als es am Telefon vereinbart war. Ich frage mich jetzt, ob es ein Fehler der Kollegin war und ich den Vertrag trotzdem zum vereinbarten Preis bekomme oder ob ich diese 5€ mehr wirklich jeden Monat zahlen muss. Sollte das so sein, werde ich vom Vertrag zurücktreten.

lejupp · Answer

Egal ob das ein Fehler oder eine fehlgeleitete Verkaufsstragie des Mitarbeiters war, es gilt in jedem Fall das, was in der Auftragsbestätigung steht. Wenn Du nicht bereit bist die fünf Euro im Monat mehr zu bezahlen, dann musst du jetzt widersprechen.

Anonymous User · Answer

Hallo @celina.hahn Wenn eine separate Tonaufzeichnung zumVertragsabschluss vorliegt kannst du dicharrauf berufen.Das kann aber nur ein  Teamie  klären unddazu müsste dein Profil befüllt werden.MfG Nachtrag: geht es um die Tonaufzeichnung                 zur Qualitätssicherung, gilt das                nicht.

Vertrag teurer als am Telefon vereinbart

Handyvertrag 25 % teurer als vereinbart

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