Bandbreite Internetanschluß geringer als vertraglich vereinbart
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Internetanschluss beträgt nun seit einigen Monaten nur noch ca. 60Mbit/s, statt der vereinbarten 100Mbit/s.
PS: Mir ist schon klar, dass hier nur "bis zu 100Mbit/s" vereinbart sind. Trotzdem sind 60Mbit deutlich zu wenig.
Gemessen am Router:
Ergebnisse Speedtest Chip: (am PC, mit Kabel direkt am Router verbunden)
Ergebnisse Speedtest Telekom:
Was kann ich tun?
Gruß Bernhard Kempf
Anm: Screenshot entfernt da Rufnummern sichtbar waren (CobraCane)
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2 years ago
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
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2 years ago
@openyourmind
Alle drei Rufnummern sind in Klarschrift lesbar, diese müssen sofort geschwärzt werden.
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Answer
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2 years ago
Danke für den Hinweis. Habe die Nummern eben geschwärzt.
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2 years ago
mein Internetanschluss beträgt nun seit einigen Monaten nur noch ca. 60Mbit/s, statt der vereinbarten 100Mbit/s.
Dann folge mal dem Rat von @Stefan
Hast Du denn jemals eine Störung gemeldet?
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from
2 years ago
Hallo @lejupp
es macht erst Sinn das Team zu informieren, wenn @openyourmind sein Profil vollständig gefüllt hat.
Link zum persönlichen Profil
Gruss -LERNI-
Answer
from
2 years ago
Hallo @lejupp es macht erst Sinn das Team zu informieren, wenn @openyourmind sein Profil vollständig gefüllt hat.
Hallo @lejupp
es macht erst Sinn das Team zu informieren, wenn @openyourmind sein Profil vollständig gefüllt hat.
Ja...äh...danke für den Hinweis sag ich mal.
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Answer
from
2 years ago
Guten Tag @openyourmind,
wie bereits geschrieben wurde, bitte ich dich hier deine persönlichen Daten auszufüllen.
Dann kann ich mich direkt darum kümmern.
Gib mir gerne einen kurzen Ping, sobald du dies erledigt hast.
Liebe Grüße
Nico Be.
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