Vertrag / Prepaid

vor 3 Jahren

Hallo Telekom- Team,

 

wir sind am 20.7. von Vertrag auf Prepaid umgestiegen und es wurden auch beide Karten am 20.7. aufgeladen.

Gerade habe ich gesehen, dass uns trotzdem der Vertrag noch in Rechnung gestellt wurde.

Hat das seine Richtigkeit?

 

Viele Grüße 

 

422

11

  • vor 3 Jahren

    Hi @worledge ,

    was wurde denn genau in Rechnung gestellt bzw. für welchen Zeitraum? Beachte dabei die Vertragslaufzeit bzw. die Kündigungsfrist.

    9

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    worledge

    Was für ein Zahlungsfenster?

    Was für ein Zahlungsfenster? 

    worledge

    Was für ein Zahlungsfenster? 


    @worledge z.B. die Abbuchung vom 01. zum 15. des Monats geändert. Bzw umgekehrt.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Nein, haben wir nicht gemacht.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @worledge,

     

    vielen Dank für Deine Nachfrage. 

     

    Die letzte Rechnung, die Du erhalten hast, war für den Zeitraum 01.06.2022 - 30.06.2022. 

    Da, wie Du schreibst, Deine Verträge am 20.07.2022 in Prepaid umgewandelt wurden, bekommst Du im August noch eine anteilsmäßige Rechnung vom 01.07.2022 - 19.07.2022. 

     

    Wenn Du die Rechnungen benötigst, schreib mir gerne einmal ein Zeitfenster, in dem Du am besten erreichbar bist und nach einer Legitimation, sende ich Dir diese gerne zu. 

     

    Sonnige Grüße 

    Karin Kr. 🌞

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    worledge

    Gerade habe ich gesehen, dass uns trotzdem der Vertrag noch in Rechnung gestellt wurde.

    Gerade habe ich gesehen, dass uns trotzdem der Vertrag noch in Rechnung gestellt wurde.
    worledge
    Gerade habe ich gesehen, dass uns trotzdem der Vertrag noch in Rechnung gestellt wurde.

    Das passierte ja zeitgleich mit dem Umstieg und für die Abbuchung bekommst Du eine Gutschrift, wenn der Wechsel in allen Systemen erfasst ist @worledge 

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
prepaid vertrag verlängern

vor 3 Jahren

in  

Mobilfunk

236

0

3

Gelöst
Vertrag in Prepaid

vor 3 Jahren

in  

Mobilfunk

266

0

2

Gelöst
Von Vertrag zu Prepaid wechseln, Vertrag nicht gekündigt

vor 6 Jahren

in  

Mobilfunk

244

0

3

Prepaid Vertrag ändern

vor 2 Monaten

in  

Mobilfunk

53

0

3

Gelöst
Umstellung Vertrag zu Prepaid / Übernahme Datenbonus / Startguthaben

vor einem Jahr

in  

Mobilfunk

281

2

8

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.