Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor einem Tag
Hallo @schlebo845
Ich glaube, hier kann dann nur ein Teamie weiterhelfen und ggf. dein Anliegen intern an eine Fachabteilung weiterleiten.
Sodass dir ein Teamie bei deinem Anliegen bestmöglich weiterhelfen kann, befülle in deinem Forumprofil am besten einmal folgende Angaben (sofern noch nicht geschehen):
* Kundennummer
* Mobilfunknummer
…und wann du am besten zu erreichen bist. Dies kannst du bei „weitere Informationen“ vermerken.
Wie komme ich dorthin und kann die Daten hinterlegen?
1. oben rechts auf das Profilicon klicken
2. Auf „Meine Einstellungen“ klicken
Wichtig: Die Änderungen / Eingabe unten über den „Speichern“-Button abspeichern.
Keine Sorge, die Kundendaten kann nur das Telekom-hilft Team einsehen.
Edit 14:33 Uhr:
Und hier bitte einmal Bescheid geben, wenn Du dein Profil vollständig befüllt hast - dann kann jemand das Team „rufen“.
3
von
vor einem Tag
Danke, vermute auch dass sich wahrscheinlich jemand direkt von der Telekom darum kümmern muss.
Meine Kundennummer kenne ich leider nicht vollständig und konnte sie auch nirgendwo finden (nur die ersten 7 Ziffern - aus einer Email).
0
von
vor einem Tag
Meine Kundennummer kenne ich leider nicht vollständig und konnte sie auch nirgendwo finden (nur die ersten 7 Ziffern - aus einer Email).
Danke, vermute auch dass sich wahrscheinlich jemand direkt von der Telekom darum kümmern muss.
Meine Kundennummer kenne ich leider nicht vollständig und konnte sie auch nirgendwo finden (nur die ersten 7 Ziffern - aus einer Email).
Einfach eintragen - ich gehe davon aus, dass sowieso ein Rückruf an dich von einem Teamie erfolgen wird und man dich schon über einen alternativen Weg legitimieren kann.
Einfach zuversichtlich sein. :-)
von
vor 21 Stunden
Guten Abend @schlebo845, herzlich willkommen in unserem Mobilfunknetz. 🤗
Bei neu angelegten Kundennummern kann es bis zu 14 Tage dauern, bis deine Vertragsdaten in deinem Telekom-Login angezeigt werden.
Sollte es bis dahin nicht funktionieren, melden wir uns aber gern bei dir, um der Ursache auf den Grund zu gehen.
Deine vollständige Kundennummer findest du in deiner Rechnung, die wir dir per E-Mail senden.
Herzliche Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von