Mein Vertrag läuft bis Ende April, ich wollte einen anderen, günstigeren Tarif. Habe daher im Chat angefragt, was zu tun ist. Vertrag verlängern und dann könne man in den günstigeren Tarif wechseln. Da mir das etwas suspekt war, habe ich extra einen Termin in einem Shop vor Ort ausgemacht, dort hat man mir die gleiche Info gegeben. Nun habe ich das so gemacht und kann eben nicht in einen günstigeren Tarif wechseln, in einen teureren schon... Sehr kundenfreundlich liebe Telekom. Und nun ? Ich habe den Auftrag natürlich widerrufen, aber wie komme ich jetzt zu einem günstigeren Tarif ?
Hätte ich doch kündigen müssen?
