Vertrag in Prepaid umwandeln

vor 17 Stunden

Guten Tag, 

ich würde gerne meinen Telekommobilvertrag, dessen Bindung zum 19. September 2025 ausläuft, in einen Prepaid-Tarif umwandeln. Online im Kundencenter konnte ich dafür keine Option finden. Muss ich dafür in einen Telekomstore, oder kann ich das auch anders unkompliziert veranlassen?

Vielen Dank vorab und viele Grüße

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    • vor 16 Stunden

      berliner_202

      Muss ich dafür in einen Telekomstore

      Guten Tag, 

      ich würde gerne meinen Telekommobilvertrag, dessen Bindung zum 19. September 2025 ausläuft, in einen Prepaid-Tarif umwandeln. Online im Kundencenter konnte ich dafür keine Option finden. Muss ich dafür in einen Telekomstore, oder kann ich das auch anders unkompliziert veranlassen?

      Vielen Dank vorab und viele Grüße

      berliner_202

      Muss ich dafür in einen Telekomstore

      Nein, musst Du nicht - das ist allerdings eine Option.

      Du machst einen Tarifwechsel, per Hotline oder hier per Teamie oder ...

      Online im Kundencenter sind nicht alle möglichen Tariwechselvarianten hinterlegt.

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    • vor 10 Stunden

      Guten Morgen @berliner_202,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. 

      Wir können deine gewünschte Änderung sehr gerne für dich einrichten und melden uns später dazu bei dir. 

       

      Viele Grüße

      Christoph 

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @berliner_202,

       

      ich habe dich eben nicht erreicht. Ich lege dich für die Spätschicht einmal zum Rückruf auf Wiedervorlage hin :)

      Halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner hinterlegten IBAN bereit zur Legitimation.

       

      Wir melden uns.

       

      Liebe Grüße von

      Anna Lena J.

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      2

      von

      vor 2 Stunden

      Vielen Dank, hier hat nichts geklingelt. Bin aber ansonsten auch jetzt erreichbar.

      0

      von

      vor einer Stunde

      Hallo @berliner_202,

       

      Wie eben am Telefon besprochen, bist du nun umgestellt.

      Hier kannst du dir Guthaben aufladen :)

       

      Liebe Grüße von 

      Anna Lena J. 

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