Gelöst
Vertrag gekündigt
vor 5 Jahren
Mein Handy Vertrag habe ich zum 1.6.20 gekündigt, dies wurde auch von der Telekom bestätigt. Wie kann es sein, dass man mir am 15.6.20 noch den kompletten Monatsbeitrag abbucht?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Wrenn du dann erst gekündigt hast kann das die Rechnungsstelle dann noch gar nicht gewußt haben. Außerdem werden zahlreiche Mobilfunkverträge erst im Nachhinein verrechnet. Das hreißt bei denen erfolgt die letzte Verrechnung erst nachdem der Vertrag nicht mehr existiert. Warte einfach auf eine etwaige Schlußabrechnung,dabei werden sowohl noch ausstehende Beträge abgebucht oder zuviel berechnete Beträge zurück gebucht.
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vor 5 Jahren
Hallo @RiSa4 ,
ist denn die Schlußabrechnung ( Sollte so benannt sein ) erfolgt?
Ansonsten gehe ich von einer Überschneidung der Rechnungstellung aus, diese wird dann in der nächsten Rechnung richtig gestellt!
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vor 5 Jahren
der monatliche Grundpreis wird immer rückwirkend berechnet - die aktuelle Rechnung dürfte also für den Zeitraum des vergangenen Monats sein.
Und, ganz wichtig.. auch wenn ich eine Chance habe, dich von uns zu überzeugen, freue ich mich über eine Info.
Lieben Gruß und einen schönen Freitag
Katharina S.
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vor 5 Jahren
Alles klar, vielen Dank für die schnelle Antwort 😊
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vor 5 Jahren
Lieben Gruß
Katharina S.
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