‎Vertrag gekündigt und ich möchte die Kündigung widerrufen. Doch mein Vertrag ist bei der Hotline nicht mehr verfügbar!

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Vertrag gekündigt und ich möchte die Kündigung widerrufen. Doch mein Vertrag ist bei der Hotline nicht mehr verfügbar!

6 years ago

Hallo, ich habe eine Magenta L mit Premium Handy inkl. 3 Multisim und insgesamt glaube 15 GB ...

Ich hatte den Vertrag gekündigt und will jetzt doch bei der Telekom bleiben... Jetzt findet die Hotline meinen momentan noch laufenden Vertrag nicht mehr ...

Kann mir jemand helfen?

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6 years ago
Seid wann ist er gekündigt?
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6 years ago
Ich meine seid etwa 5mon
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6 years ago
Hallo @Michael.Feck
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
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6 years ago
Um es kurz zu machen: Dein Handyvertrag lässt sich bis zu 3 Monate reaktivieren
1
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6 years ago
Mein Vertrag ist zum 1.4.2019 gekündigt.... Das mit den 3 Monaten verstehe ich nicht...
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6 years ago
Hallo @Michael.Feck,
herzlich willkommen in der Community.

Das schaue ich mir gerne an. Wie von @Gelöschter Nutzer bereits gesagt, benötige ich dazu Ihre Daten: Bitte füllen Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über den Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
Irgendwas stimmt in der Bestätigungsmail nicht, der Preis vom Handy passt nicht wie besprochen... Könnten Sie nochmal danach schauen?
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6 years ago
Hallo @Michael.Feck,

zunächst herzlichen Dank für das dicke Lob.
Die zugesagten Konditionen halte ich ein. Bei dem Handypreis brauche ich noch etwas Vertrauensvorschuss, denn das steuern noch die Kollegen von der Kündigerrückgewinnung.
Sollte am Ende etwas anders laufen, als wir es besprochen haben, informieren Sie mich bitte einfach wieder.

Viele Grüße
Klaus K.
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6 years ago
Passt!
Das Vertrauen haben SIE !!!
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6 years ago
Also ich möchte mich nochmal recht Herzlich bedanken. Der Service; selten so erlebt !!!! Ich kann nicht nur meinen Alten nicht mehr verfügbaren Vertrag behalten, auch bei der Endgeräte-Wahl sowie Finanziellen umsetzung bestens beraten !!!

Ganz ganz dickes Lob! Da kann der ein oder andere gern mal nen Scheibchen von mitbekommern....

Vielen Dank
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