Hallo,

ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt und habe telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Die Kollegen versprachen mir im Gespräch, dass sich die Kundenrückgewinnung zeitnah bei mir melden würde. Nun warte ich schon seit einigen Wochen und jetzt ist auch noch der Fall eingetreten, dass eines meiner Endgeräte den Geist aufgibt. Wann kann ich mit der Kontaktaufnahme durch die Kundenrückgewinnung rechnen? Als langjähriger und treuer Kunde erwarte ich mir wirklich mehr Verbindlichkeit!

herzliche Grüße