Gelöst

Rückgewinnung

vor 4 Jahren

Hallo Telekom Team, 

ich habe meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt und danach mit der 2202 telefoniert. Hier wurde mir gesagt, die Rückgewinnung meldet sich bei mir, sie hätte die Kollegen schon informiert, dass mich gleich jemand anruft. Darauf warte ich schon eine Weile. Was ist da los?

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @sebastian.schamberger ,

     

    Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.

    Man kann auch selber tätig werden und anrufen.
    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
    Bereich Festnetz: 0800 33 06707
    Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

    Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
    Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

    4

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @sebastian.schamberger ,

     

    einfach mal anrufen, schaden kann es ja nicht😉

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    sebastian.schamberger

    @jojo1 Hab ich dann direkt die Rückgewinnung am Rohr? Weil bei der normalen Hotline klappt das nicht wie gewünscht. Wie gesagt, die Dame hat mir gesagt sie schreibt einen Kollegen direkt an der mich dann anruft. danke schonmal für die Antwort.

    @jojo1 Hab ich dann direkt die Rückgewinnung am Rohr? Weil bei der normalen Hotline klappt das nicht wie gewünscht. Wie gesagt, die Dame hat mir gesagt sie schreibt einen Kollegen direkt an der mich dann anruft.

     

    danke schonmal für die Antwort.

    sebastian.schamberger

    @jojo1 Hab ich dann direkt die Rückgewinnung am Rohr? Weil bei der normalen Hotline klappt das nicht wie gewünscht. Wie gesagt, die Dame hat mir gesagt sie schreibt einen Kollegen direkt an der mich dann anruft.

     

    danke schonmal für die Antwort.


    @sebastian.schamberger  das funktioniert nicht. Die KRG ist ein Roulette und ruft an wann sie wollen, oder überhaupt nicht. 

     

    Entweder die Nummer anrufen von @jojo1 oder lassen. Andere Möglichkeiten gibt es nicht. 

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Danke für den Hinweis. Habe angerufen und Vertrag verlängert. War direkt die kundenrückgewinnung

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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