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Vertrag als Pluskarte übernehmen und ggf. irgendwann wieder zurück
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zur Einrichtung einer Pluskarte und ggf. mal irgendwann einer notwendigen Rückführung in einen normalen Flex Vertrag.
Ausgangssituation:
Ich habe einen Magenta L Flex und durch den Magenta 1 Vorteil dann auch unlimited Datenvolumen.
Der Vertrag meiner Frau kann ab Anfang Juni von Xl mit Handy in einen Flex L ohne Handy gewechselt werden. Wichtig ist, dass die Rufnummer nicht verloren geht, daher ist eine Übernahme des Vertrages erforderlich.
1. Muss der Vertrag vor der Übernahme von xl mit Handy in einen Flex L ohne Handy gewandelt werden, oder kann das im Zuge der Übernahme gemacht werden? Oder macht man das besser im Anschluss nach der Übernahme?
Sie würde dann ja auch wie ich im L unlimited erhalten und nicht nur die 40 GB.
2. Was wäre, wenn aus irgendeinem Grund der Vertrag doch mal wieder von einer Pluskarte in einen Flex Vertrag auf den Namen meiner Frau zurück gewechselt werden müsste?
Geht das dann auch über eine Vertragsübernahme?
Behält sie ihre Rufnummer?
Kann sie weiter in einem Flex bleiben oder geht dann die Übernahme nur in einen Laufzeitvertrag?
Vielen Dank für den Input.
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1 year ago
1.Muss der Vertrag vor der Übernahme von xl mit Handy in einen Flex L ohne Handy gewandelt werden
Nein, muss er nicht. Er kann so übernommen werden.
2. Was wäre, wenn aus irgendeinem Grund der Vertrag doch mal wieder von einer Pluskarte in einen Flex Vertrag auf den Namen meiner Frau zurück gewechselt werden müsste? Geht das dann auch über eine Vertragsübernahme?
2. Was wäre, wenn aus irgendeinem Grund der Vertrag doch mal wieder von einer Pluskarte in einen Flex Vertrag auf den Namen meiner Frau zurück gewechselt werden müsste? Geht das dann auch über eine Vertragsübernahme?
Richtig, zurück geht wieder über eine Übernahme.
Behält sie ihre Rufnummer?
Behält sie ihre Rufnummer?
Ja die bleibt natürlich.
Kann sie weiter in einem Flex bleiben oder geht dann die Übernahme nur in einen Laufzeitvertrag?
Kann sie weiter in einem Flex bleiben oder geht dann die Übernahme nur in einen Laufzeitvertrag?
Sie kann in einem Flex bleiben.
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1 year ago
geht dann die Übernahme nur in einen Laufzeitvertrag?
Ein Flex ist ein Laufzeitvertrag mit 1 Monat Mindestlaufzeit.
Falls Deine Frau keine Smartwatch mit Mobilfunk hat bzw. auch sonst keine Multi-SIM benötigt und falls Telefonie in der Schweiz für sie kein Thema ist, und sie zudem ein Dual SIM gerät hat, dann kann sie auch z.B. in einen Prepaid-Tarif wechseln (der weiterhin auf sie läuft) und Du bestellst eine MagentaMobil PlusKarte Data in der Flexversion für monatlich 10 Euro, die ist ja auch unlimitiert.
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1 year ago
Grüße @hawa70
Wichtig: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Das solltest du bereits machen, bevor du umstellen willst.
Der Rest ist ein Tarifwechsel dann. Da hat @ Geralt von Riva bereits gut geantwortet.
Da aber dieser Tarifwechsel wohl aktuell nicht im Kundencenter geht, bleibt da nur die Hotline, der Chat oder ein Teamie hier.
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1 year ago
@ Geralt von Riva
Danke für die Infos. Eine Rückfrage habe ich noch zum Zeitpunkt der Übernahme. Wenn ich den Vertrag jetzt übernehmen würde bleibt die Vertragslaufzeit unangetastet, so war zumindest mal mein Stand. Er könnte also weiterhin dann in meinem Bestand im Juni in eine Flex gewandelt werden?
@muc80337_2
Danke für den Tipp. Eine Multisim für eine Smartwatch ist allerdings in Kürze vorhanden.
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1 year ago
Wenn ich den Vertrag jetzt übernehmen würde bleibt die Vertragslaufzeit unangetastet, so war zumindest mal mein Stand.
@hawa70
So ist es.
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1 year ago
Hallo @hawa70,
hier wurde ja schon alles beantwortet - danke in die Runde. 😊 Melde dich gern, am besten mit einem Rückrufzeitfenster, wenn es losgehen soll.
Viele Grüße
Jasmin B.
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1 year ago
@→Mataimaki←
Danke für den Link, dann gehe ich das die Tage mal an.
Zumindest der Wechsel auf Flex geht im Kundencenter, den konnte ich gestern für meinen Vertrag vornehmen.
Ich werde mich dann aber nochmal hier melden und alles aus einer Hand machen lassen. Das hat bisher immer super geklappt, wenn mit den Teamies mal was zu klären war.
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1 year ago
@Jasmin B.
Werde ich machen.
Ich werde dann dieser Tage den Vertrag übernehmen über den obigen Link.
Anfang Juni nach unserem Urlaub melde ich mich dann hier nochmal wegen wechsel auf Flex L und Umwandlung in eine Zusatzkarte.
Besten Dank an alle für die guten Infos
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11 months ago
@Jasmin B.
Hallo, da bin ich nochmal.
Ich habe zwischenzeitlich den Vertrag meiner Frau übernommen, der nunmehr auch in den letzten zwei Wochen der Restlaufzeit ist.
Ich würde den Vertrag dann gerne umstellen lassen von "MagentaMobil XL mit Premium Handy" auf eine Pluskarte Flex ohne Handy.
Wenn mir dabei das Team behilflich sein könnte, würde ich mich freuen. Die Ruf- und Kundennummer, um die es geht, habe ich im Profil hinterlegt.
Ich bin heute noch bis 21 Uhr zu erreichen, Freitag bis Sonntag von 12-21 Uhr und ab Montag von 16-21 Uhr , da ich dann wieder arbeiten muss.
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11 months ago
Guten Abend @hawa70,
vielen Dank für die Rückmeldung und die genannten Zeitfenster.
Wir werden uns dann morgen bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Sarah D.
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11 months ago
@hawa70, danke für das freundliche Gespräch. Sollte wieder etwas sein, bin ich für Sie da.
Ein wundervolles Wochenende wünsche ich Ihnen noch.
Viele Grüße
Lilia
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11 months ago
@Lilia N.
Ich bedanke mich auch recht herzlich für die Hilfe und Unterstützung. 😀
Der Tarif wird auch schon im Kundencenter als Zusatzkarte MM Flex angezeigt. Super Service 👍
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