Solved

Vertagsdaten in der Magenta App

7 years ago

Hallo,

 

ich habe Ende November einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Wie kann ich ihn unter „Verträge“ in die Magenta App einfügen. Hab nur die SMS zur morgigen Freischaltung und den Vertrag aus dem Shop. 

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    • 7 years ago

      Hallo Ak2304,

      welche SMS für morgen? Wird der Vertrag erst morgen aktiv?

      Du hast ja noch den MagentaZuhause aus dem TelekomShop, wo wir am Mittwoch Kontakt hatten hier.
      Da hast du einen Kundencenterzugang und den siehst du in der App schon. Stimmt das soweit?

      Grüße
      Piwi

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      from

      7 years ago

      Hallo, ja ich habe Magenta im Laden beauftragt. 

       

      Grüße Ak. 

      from

      7 years ago

      Hat alles super geklappt. Danke für die Tipps. 

      from

      7 years ago

      Sehr gut. Vielen Dank für die positive Rückmeldung und viel Freude mit den neuen Tarifen.

      Beste Grüße
      Piwi

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo,

      wenn der Mobilfunkvertrag aktiv ist, also morgen/übermorgen kannst du ihn einbinden.

      Dazu gehst du im Kundencenter auf das große Pluszeichen, wo du den neuen Vertrag dann verknüpfen kannst.
      Dann steht er kurze Zeit später auch in der MagentaApp.

      MagentaEINS hast du gleich im Shop beauftragt, nehme ich an?

      Grüße
      Piwi

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