Solved
Verlust Datenvolumen bei Downgrade Prepaid?
8 days ago
Hallo,
ich habe mit meinem MagentaMobil Prepaid L ein Datenvolumen von 43 GB angesammelt. Ich möchte auf einen niedrigeren Tarif (S) wechseln. Ist mein angesammeltes Datenvolumen dann verloren? Oder bleibt es erhalten? Bei Prepaid S wird das Datenvolumen ja nicht mit in den Folgemonat übernommen.
Danke im voraus und liebe Grüße,
Renate
78
4
This could help you too
1086
0
9
Solved
575
0
5
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
8 days ago
Guten Morgen @Frau M aus B,
bei einem Tarifwechsel generell, oder auch wie bei dir angedachten Wechsel vom Magenta Mobil L auf den Magenta Mobil Prepaid S, fällt das Datenvolumen vom vorherigen Tarif, weg.
Beim Magenta Mobil Prepaid S ist die Mitnahme aus dem Vormonat, des Datenvolumen, wie du auch geschrieben hast, nicht möglich.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
0