‎Verlust Datenvolumen bei Downgrade Prepaid?

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Verlust Datenvolumen bei Downgrade Prepaid?

2 months ago

Hallo,

ich habe mit meinem MagentaMobil Prepaid L ein Datenvolumen von 43 GB angesammelt. Ich möchte auf einen niedrigeren Tarif (S) wechseln. Ist mein angesammeltes Datenvolumen dann verloren? Oder bleibt es erhalten? Bei Prepaid S wird das Datenvolumen ja nicht mit in den Folgemonat übernommen.

Danke im voraus und liebe Grüße,

Renate

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2 months ago
Guten Morgen @Frau M aus B,

bei einem Tarifwechsel generell, oder auch wie bei dir angedachten Wechsel vom Magenta Mobil L auf den Magenta Mobil Prepaid S, fällt das Datenvolumen vom vorherigen Tarif, weg.

Beim Magenta Mobil Prepaid S ist die Mitnahme aus dem Vormonat, des Datenvolumen, wie du auch geschrieben hast, nicht möglich.

Liebe Grüße

Anna Lena J.
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