Verknüpfung BSP mit Telekom Login schlägt fehl

vor 15 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor längerem meinen Business Vertrag mit der Rufnummer 0151xxxx mit meinem Telekom Login xxx verknüpft. Um in der Magenta App das Datenvolumen anzuzeigen.

Dies hat auch bis gestern funktioniert. Nun klappt es nicht mehr. Leider kann ich nirgendwo die Verknüpfung sehen und wenn ich versuche diese erneut zu erstellen, erscheint eine Fehlermeldung (siehe Anhang).

Ich bitte um Ihre Hilfe.

PS: Die Mail an e.servicecenter.gk@telekom.de habe ich bereits gesendet, jedoch ausser einer Eingangsbestätigung noch keine Antwort erhalten (ID_0066-3427-9653).

 

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von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Stunden

      Hallo @Todesstern75,

       

      die Mail kann ich auch sehen von gestern. Da kommen die Kollegen dazu auch noch bei dir rum :)

       

      Du wirst aber um einen BSP -Zugang nicht herumkommen.

      Dies kannst du über diesen Link neu anlegen. Dein Datenvolumen kannst du (OHNE eine WLAN-Verbindung) über pass.telekom.de anzeigen lassen:) 

       

      Dein Telekom-Login wurde mit einem Business-Bestand vom System bis gestern "geduldet". Nun wurde ein Datenabgleich gemacht und gesehen, dass ein Business-Produkt im Telekom-Login verknüpft ist, was so nicht richtig ist.

       

      Über den BSP -Zugang können Businessverträge eingesehen und dann auch im MBSP verwaltet und bearbeitet werden. Das ist der richtige Weg für dich.

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena J. 

       

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    • vor 9 Stunden

      Hallo @Anna Lena J. 

      Danke für deine Rückmeldung. 

      Ich habe bereits einen BSP Zugang. 

      Du sagst, dass das der falsche Weg wäre. Was ich dann aber nicht verstehe, ist dass die Magenta App eine Verknüpfung über das BSP Portal zulässt. 

      VG

      Thomas

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    Uneingeloggter Nutzer

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