Solved

Verkauf Smartphone aus Vertrag

4 years ago

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage, die ich auch durch Recherche im Forum nicht konkret klären konnte.

Ich habe im Oktober meinen Vertrag verlängert und damit ein neues Smartphone erhalten. Da ich mit diesem nicht zufrieden bin, möchte ich es verkaufen. Die Frage ist, wie bzw. ob ich dieses mit Garantie/Gewährleistung weiterverkaufen kann.

  • Der Verkauf ist offensichtlich kein grundsätzliches Problem, da das Gerät mein Eigentum ist und der Vertrag weiterläuft.
  • Smartphones haben kein Simlock

Bleibt die Frage, wie ich einem Käufer die Garantie weitergeben kann. Laut einem Beitrag in diesem Forum wäre es eine Möglichkeit, dem Käufer über einen Kaufvertrag eine Abtretungserklärung zu geben. Hierzu habe ich noch einige Fragen.

  • Die Garantieansprüche bestehen für mich als Kunden vermutlich gegenüber der Telekom. Akzeptiert die Telekom die Abtretungserklärung?
  • Welche Angaben müsste eine derartige Abtretungserklärung haben?

Für ein paar Tipps bereits vorab vielen Dank und beste Grüße in die Community

Last Activity

2 years ago

from

3478

0

18

  • Accepted Solution

    accepted by

    4 years ago

    Hallo,

     

    leider kann ich immer noch nicht mit einer Antwort dienen und muss schauen, dass ich dazu eine valide Auskunft, womöglich durch unsere Rechtsabteilung, erhalte. Für diesen Fall möchte niemand leichtfertig eine Aussage treffen, die dann nicht hundertprozentig korrekt ist und unangenehme Folgen nachsichziehen kann.

     

    Es tut mir leid, dass ich das nicht kurzfristig für dich klären konnte, @brammel. Solltest du dich dennoch dazu entschlossen haben, das Gerät schon weiterzuverkaufen, wäre zumindest auch die Weitergabe des Kaufbelegs angeraten (du kannst ja gewisse Daten auf einer Kopie schwärzen).

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S.

     

     

     

    0

    0

  • Accepted Solution

    accepted by

    4 years ago

    Nun ging es doch schneller als gedacht, und das an einem Samstag.

    Bild nicht vorhanden

     

    Die Herstellergarantie bleibt vom Weiterverkauf vollkommen unberührt.


    Die Gewährleistung kann der Käufer gegen den Verkäufer geltend machen, das heißt grundsätzlich könnten wir den Anspruch eines Dritten ablehnen. Wir sind allerdings so kulant und wickeln die Ansprüche ab, vorausgesetzt alle Unterlagen sind vorhanden.

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S.

     

     

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    @Julia S.  Das ist doch mal eine klare Aussage - herzlichen Dank für deine Unterstützung 😊 

    Unlogged in user

    Answer

    from

This could help you too

Popular tags last 7 days

No tags found!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.