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vor 2 Monaten
@user_j2qrxk ,
gut, dass du dich meldest.
Es gab ein Update, ja. Damit geht auch eine Änderung des Datenschutzes live. 🙂
Tritt einer dieser Punkte auf:
läuft die Verknüpfung im Kundencenter und in der App nur als Nutzerverknüpfung, nicht als Vertragsinhaber.
Gerne stelle ich zwecks Bereinigung ein Ticket an die IT ein. 😊
In welchem Zeitfenster bist du für eine Legitimation erreichbar?
Liebe Grüße
Anna
0
vor 2 Monaten
Hallo Anna, morgen (Donnerstag) zw. 09:30 und 12:00 würde schonmal passen ... Grüße, Heinz
3
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_j2qrxk,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗
Ich habe vor Ticketerstellung gerade deine Festnetz- und Mobilfunkverträge im System angeglichen. Kannst du in ca. einer Stunde testen, ob dies bereits weitergeholfen hat?
Wenn nicht, gebe ich es nochmal weiter.
Liebe Grüße
Maria
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Maria,
super, kann sowohl in der App als auch im Browser alles wieder sehen, auf jeden Fall Verbräuche und Verträge!
Vielen Dank und Grüße, Joe_Elch
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_j2qrxk,
perfekt, das freut mich! 🤗
Dann wünsche ich einen schönen Tag und melde dich gern, wenn Fragen offen sind. 🌸
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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