Gelöst
Verbrauch Datenvolumen
vor 8 Jahren
Angeblich habe ich jetzt schon mein Datenvolumen verbraucht obwohl ich Stream on gebucht habe. Laut Aufstellung des Datenverbrauchs hätte ich angeblich 1,95 GB für YouTube verbraucht. YouTube ist aber in Stream on enthalten. Wie kann das sein? Könnten Sie das bitte überprüfen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegte Rufnummer. Ich habe mir deinen Vertrag angesehen. In deinem Tarif MagentaMobil M ist nur StreamOn Music gebucht und möglich, da du keinen MagentaEINS Vorteil hast und auch keinen MagentaMobil L Tarif. Die Berechnung des Datenvolumen in Verbindung mit YouTube ist somit korrekt.
Grüße
Christoph T.
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Kann man irgendwo nachvollziehen, wofür und wann das Datenvolumen verbraucht wurde, da ich YouTube fast ausschliesslich zu Hause im WLAN nutze und mir deshalb nicht den hohen Verbrauch erklären kann.
Antwort
von
vor 8 Jahren
wofür genau das Volumen verbraucht wurde, sehe ich aus Datenschutzgründen natürlich nicht. Ich kann aber gerne schauen, ob es verbraucht wurde, oder ob vielleicht ein Anzeigefehler vorliegt.
Welche Anwendung wie viel Volumen verbraucht, siehst du am Besten direkt in der Statistik in deinem Smartphone.
Viele Grüße
Marcus We.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich habe ein ähnliches Problem. Ich bin - trotz StreamOn - plötzlich bei null Datenvolumen. Das kann irgendwie nicht stimmen. Der Verbrauch ist m.E. falsch. Könnte es sein, dass StreamOn nicht funktioniert bzw. nicht richtig aktiv ist?
Gruß, Markus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von