‎Unterschiedliche Aussagen zur Übertragungsgeschwindigkeit

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Unterschiedliche Aussagen zur Übertragungsgeschwindigkeit

6 years ago

Hallo zusammen,

mein Altvertrag VDSL 25 läuft demnächst aus. Wurde von Telekom angerufen und es wurde mir ein Angebot Magenta Zuhause VDSL 50

gemacht. Laut Verfügbarkeit ist VDSL 50 in unserer Strasse nicht möglich, sondern nur VDSL 25. Ich habe die Sachbearbeiterin mehrmals darauf hingewiesen, sie behauptet aber das VDSL 50 geht und sie hätte Rücksprache mit einem Techniker genommen.

Was stimmt jetzt .

Muss ich den erteilten Auftrag eventuell widerrufen.

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6 years ago
@Trabucco

Auftragsbestätigung abwarten, wenn VDSL25 drin steht, weiter denken.

Die online Verfügbarkeit stimmt nicht immer.
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6 years ago
@TrabuccoWarte auf die Auftragsbestätigung aber beachte das VDSL 50 eine Bandbreite von 27000 garantiert
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Trabucco

Ich würde erst einmal die Anschlußprüfung abwarten - und danach die Auftragsbestätigung.

Sollte diese nur VDSL 25 bestätigen, ist ein Widerruf sinnvoll.
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6 years ago
Danke für die Hilfestellung
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6 years ago
@Trabucco

Gern geschehen - sobald die AB da ist, wäre noch ein Update im gleichen
Beitrag sinnvoll, um zu erfahren, ob versprochene Geschwindigkeit tatsächlich
"schaltbar" war.

Ich hatte vor rd. 15 Monaten eine ähnliche "50/50-Situation" - und hatte Super Vectoring beantragt.

Bei zu großer Entfernung zum nächsten DSLAM wird nur 175 MBit/s im Download angeboten -
anscheinend war bei mir nur deshalb 250 MBit/s möglich, weil die Entfernung nur ca. 5 - 10 m
unter dem kritischen "Limit" lag...
Answer
from
6 years ago
Hat alles geklappt. Inzwischen wurde auch die Verfügbarkeit aktualisiert.
Übertragungsgeschwindigkeit liegt bei ca. 48MB.

Nochmals danke für deine Hilfe.
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from
6 years ago
Hallo @Trabucco,

entschuldige bitte meine späte Rückmeldung.
hier hat es ja schon viele hilfreiche und richtige Antworten gegeben. Ist die Auftragsbestätigung inzwischen da und ist alles so bestätigt wie gewünscht? Wenn noch Hilfe benötigt wird, dann gib mir bitte eine Rückmeldung und fülle dann bitte, damit ich schnell weiterhelfen kann, in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos .

Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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