Gelöst

Unterschiedliche Aussagen zur Übertragungsgeschwindigkeit

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

mein Altvertrag VDSL 25 läuft demnächst aus. Wurde von Telekom angerufen und es wurde mir ein Angebot Magenta Zuhause VDSL 50

gemacht. Laut Verfügbarkeit ist VDSL 50 in unserer Strasse nicht möglich, sondern nur VDSL 25. Ich habe die Sachbearbeiterin  mehrmals darauf hingewiesen, sie behauptet aber das VDSL 50 geht und sie hätte Rücksprache mit einem Techniker genommen.

Was stimmt jetzt .

Muss ich den erteilten Auftrag eventuell widerrufen. 

400

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    • vor 6 Jahren

      @Trabucco 

       

      Auftragsbestätigung abwarten, wenn VDSL25 drin steht, weiter denken.

       

      Die online Verfügbarkeit stimmt nicht immer.

      0

    • vor 6 Jahren

      @TrabuccoWarte auf die Auftragsbestätigung aber beachte das VDSL 50 eine Bandbreite von 27000 garantiert

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Trabucco 

       

      Ich würde erst einmal die Anschlußprüfung abwarten - und danach die Auftragsbestätigung.

       

      Sollte diese nur VDSL 25 bestätigen, ist ein Widerruf sinnvoll.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für die Hilfestellung

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Trabucco 

       

      Gern geschehen - sobald die AB da ist, wäre noch ein Update im gleichen

      Beitrag sinnvoll, um zu erfahren, ob versprochene Geschwindigkeit tatsächlich

      "schaltbar" war.

       

      Ich hatte vor rd. 15 Monaten eine ähnliche "50/50-Situation" - und hatte Super Vectoring beantragt.

       

      Bei zu großer Entfernung zum nächsten DSLAM wird nur 175 MBit/s im Download angeboten -

      anscheinend war bei mir nur deshalb 250 MBit/s möglich, weil die Entfernung nur ca. 5 - 10 m

      unter dem kritischen "Limit" lag...Fröhlich

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hat alles geklappt. Inzwischen wurde auch die Verfügbarkeit aktualisiert.

      Übertragungsgeschwindigkeit liegt bei ca. 48MB.

       

      Nochmals danke für deine Hilfe.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Trabucco,

      entschuldige bitte meine späte Rückmeldung.
      hier hat es ja schon viele hilfreiche und richtige Antworten gegeben. Ist die Auftragsbestätigung inzwischen da und ist alles so bestätigt wie gewünscht? Wenn noch Hilfe benötigt wird, dann gib mir bitte eine Rückmeldung und fülle dann bitte, damit ich schnell weiterhelfen kann, in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos .

      Viele Grüße aus Kiel
      Angela G.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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