Gelöst
Unlimited Geschenk StreamOn-Volumen (90 Tage) FamilyCard
vor 2 Jahren
Hallo, für eine meiner FamilyCard ist die Aktivierung des unlimited Datengeschenk (90 Tage) nicht möglich. Weder über die MMA noch über pass.Telekom.de am entsprechenden Vertrag.
Bitte um Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@tommy-berlin Das kannst du nur buchen wenn die entfallene Option Stream On ursprünglich gebucht war. Bei mir war das auch nur auf der Hauptkarte. Also somit nicht bei den Familienkarten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@*PazVizsla* Danke für die Info. Auf der 2. FamilieCard muss es dann wohl aktiv gewesen sein, weil da ist das Datengeschenk vorhanden. Wo sehe ich ob die 1. FamiliyCard eine StreamOn Option hatte?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @tommy-berlin,
die Tarifbestandteile kannst du in deiner Auftragsbestätigung nachlesen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von