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Unerreichbarkeit der Nummer trotz Rufnummerübernahme
4 years ago
Hallo zusammen,
im Januar 2020 wurde ich mein Mobilfunk-Vertrag gekündigt. Auf meinen Wunsch hin, sollte aus der Nummer eine Prepaid-Nummer werden. Nach anfänglichen Schwierigkeiten und Missverständnissen der Telekom, ist dies auch geschehen.
Leider habe ich jetzt wieder das Problem, dass ich nicht mehr erreichbar und die Nummer angeblich nicht existieren soll, obwohl ich sie aufgeladen habe. An wen muss ich mich wenden, dass es wieder funktioniert?
Ich habe im Internet schon geguckt, aber nichts gefunden. Service-eMails gibt es ja anscheinend nicht mehr und das Kontaktformular bringt mich nicht weiter.
Mit freundlichen Grüßen und Dank schon mal im Voraus
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4 years ago
Hallo @Cireix
kannst du denn von der Rufnummer aus jemanden anrufen oder geht das auch nicht?
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4 years ago
Hallo @Cireix kannst du denn von der Rufnummer aus jemanden anrufen oder geht das auch nicht?
Hallo @Cireix
kannst du denn von der Rufnummer aus jemanden anrufen oder geht das auch nicht?
... und wenn du jemanden anrufen kannst, was für eine Rufnummer wird dann angezeigt?
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4 years ago
An wen muss ich mich wenden, dass es wieder funktioniert?
An wen muss ich mich wenden, dass es wieder funktioniert?
z.B. 0803302202
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4 years ago
Vermutlich hat sich da etwas verhakt.
Die Hotline kann deinen Vertrag reaktivieren und dann müsstest du Geld aufladen, ich empfehle per Aufladecode.
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4 years ago
der Prepaid Tarif wurde zu heute gekündigt. Am 2. Februar 2021 wurde auch ein Kündigungsschreiben an dich geschickt.
Wir können die Karte reaktivieren. Danach muss diese direkt aufgeladen werden.
Bitte hinterlege in deinem Profil eine alternative Rückrufnummer und gebe mir dann Bescheid.
Viele Grüße
Elvira H.
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4 years ago
Hallo @Cireix, der Prepaid Tarif wurde zu heute gekündigt. Am 2. Februar 2021 wurde auch ein Kündigungsschreiben an dich geschickt. Wir können die Karte reaktivieren. Danach muss diese direkt aufgeladen werden. Bitte hinterlege in deinem Profil eine alternative Rückrufnummer und gebe mir dann Bescheid. Viele Grüße Elvira H.
der Prepaid Tarif wurde zu heute gekündigt. Am 2. Februar 2021 wurde auch ein Kündigungsschreiben an dich geschickt.
Wir können die Karte reaktivieren. Danach muss diese direkt aufgeladen werden.
Bitte hinterlege in deinem Profil eine alternative Rückrufnummer und gebe mir dann Bescheid.
Viele Grüße
Elvira H.
Hallo, ich habe so eben eine Nummer zu meinem Profil hinzugefügt.
Unlogged in user
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4 years ago
Vielen Dank für die alternative Rufnummer im Profil. Können wir hierzu um diese Uhrzeit noch telefonieren?
Sonst nehme ich auch gerne den passenden Zeitpunkt für ein Telefonat in den kommenden Tagen (oder auch morgen) entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
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4 years ago
@Cireix: Vielen Dank für die alternative Rufnummer im Profil. Können wir hierzu um diese Uhrzeit noch telefonieren? Sonst nehme ich auch gerne den passenden Zeitpunkt für ein Telefonat in den kommenden Tagen (oder auch morgen) entgegen. Viele Grüße Timo N.
Vielen Dank für die alternative Rufnummer im Profil. Können wir hierzu um diese Uhrzeit noch telefonieren?
Sonst nehme ich auch gerne den passenden Zeitpunkt für ein Telefonat in den kommenden Tagen (oder auch morgen) entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
Guten Abend,
nicht zu danken!
Morgen, also Freitag, den 26.03., bin ich ab ca. 13:00 Uhr erreichbar und stehe ab da für ein Telefonat zu Verfügung.
Einen schönen Abend
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir
Wie besprochen habe ich deine Karte wieder reaktiviert und du kannst sie ab sofort wieder nutzen.
Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende und bleib gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
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