Hallo zusammen!
Situation: Ich habe einen Laufzeitvertrag (für mich) und eine Prepaid-Karte (Nutzung durch meine Tochter). Beides läuft auf mich bzw. mein Kundenkonto.
Ich würde gerne: Die Prepaid-Karte umwandeln in die neue Family Card Kids & Teens.
Auskunft Hotline: Geht nicht. Geht nur als Neuabschluss (dann natürlich Verlust der Nummer). Geht nur für eine "normale" Family Card.
Frage: Warum? Wo ist der Sinn? Ist das nicht ganz genau die Situation, die auf zahlreiche Familien zutrifft? Man selbst hat einen Vertrag und die Kinder nutzen Prepaid-Karten, die auf die Eltern laufen? Also warum ist das ausgerechnet da nicht möglich, wo es doch am sinnvollsten wäre??
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vor 5 Jahren
Da hat jemand nicht alles gelesen an der Hotline.
Allerdings muss das zu einen Spezial Team.
Dein Profil hast du ja befüllt, jemand vom Team wird sich bei dir melden und dabei helfen.
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
Ich bin schon MagentaEins Kunde, also mit Festnetz, mein Mobil-Vertrag und den von meiner Frau. Unsere Tochter hat ein Prepaid M. Jetzt möchten wir zu Unlimited wechseln. Das geht auch ohne Probleme, außer für das Prepaid M soll die Rufnummerportierung zur Community Card Teens angeblich nicht gehen. Hier lese ich aber, dass es sehr wohl klappen kann.
Könnt ihr mir helfen oder sogar direkt alles umstellen? Mein Profil habe ich komplett ausgefüllt.
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Uneingeloggter Nutzer
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