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vor 8 Tagen
Das ist dann einfach ein Tarifwechsel ab Anfang März.
Sicherheitshalber gefragt - hast Du Dein Forenprofil ausgefüllt und die letzten Ziffern der IBAN parat?
0
2
von
vor 8 Tagen
Hallo muc 80337-2,
habe ich alles gemacht 😊
Gruß Torsten
0
von
vor 8 Tagen
Vielen Dank @Torthinio für das sehr nette Telefonat. 🙂
Der Tarifwechsel ist nun vorgemerkt. Bitte lade am Tag der Umstellung dein Guthaben auf. Alle Auflademöglichkeiten findest du hier.
Melde dich gerne, falls noch Fragen offen sind. ❤️
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Hallo @Torthinio,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Gerne melde ich mich später telefonisch bei dir. Bitte halte im Telefonat deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand. 🙂
Viele Grüße
Sarah
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vor 8 Tagen
Hallo Sarah,
danke für die schnelle Antwort, ich habe alles vor mir liegen 😊
Gruß Torsten
0
0
vor 8 Tagen
Hallo Sarah,
von meiner Seite her nochmals viel lieben Dank für das angenehme Gespräch. Das ging alles super schnell , Dankeschön 😊👍
Eine angenehme Woche
Grüß Torsten
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0
vor 8 Tagen
Liebes Telekomhilft-team,
ich hoffe es ist kein Problem, wenn ich mich dem Thema anschließe?
mir geht es ebenfalls um die Umstellung eines Laufzeitvertrages in einen Prepaid-Jahrestarif. Es handelt sich dabei um den Vertrag von Freunden, die mich um technische Unterstützung gebeten haben.
Deren Daten habe ich auch im Profil hinterlegt und liegen bereit.
Könnte sich bitte ein Teami bei mir melden?
Vertragslaufzeit ist bis zum 28.02.2026.
Schon einmal vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Steffen
6
von
vor 8 Tagen
Könnten Sie es bitte noch mal probieren? Sonst hinterlege ich eine Mobilfunknummer.
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von
vor 8 Tagen
Es ist bereits eine Mobilfunknummer hinterlegt, auf der ich es probiert habe.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 8 Tagen
Nein ich schreibe noch mal eine andere Nummer ins profil augenblick
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Diandra ich habe die Daten noch mal eingetragen. Tut mir leid für die Umstände. Aber warum ihr Anruf nicht durchkommt versteh ich nicht. Könnten Sie es bitte noch mal versuchen?
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1
von
vor 8 Tagen
Leider klappte es wieder nicht @steffen1979_1. Vielleicht kannst du die Nummern der Personen hinterlegen, die den Tarifwechsel wünschen.
Das passt für den Datenabgleich sowieso am besten.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Ich sehe einen verpassten Anruf aber es klingelt nicht bei mir. Habe ich noch nie erlebt. Bin gerade verwirrt.
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vor 8 Tagen
@Diandra okay dann machen wir es so. Tut mir echt leid.
12
von
vor 7 Tagen
Ist auch schon in der Zwischenzeit geschehen :)....
Alles erledigt!
Liebe Grüße
Anna Lena J.
von
vor 7 Tagen
@Anna Lena J. hat perfekt geklappt. Echt super ganz lieben Dank an euch für die Hilfe und macht weiter so. ☺️
0
von
vor 7 Tagen
@steffen1979_1 Ich habe ihr die positive Rückmeldung weitergeleitet. :-)
Viele Grüße
Danny
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von