Hallo,

aktuell herrscht riesen Chaos mit meinem Vertrag. Übers Wochenende wurde ich auf einen Business Tarif umgestellt, obwohl es davor hieß, die Umstellung erfolgt nicht direkt. Dann hat sich herausgestellt, dass ich über den Business Tarif mehr zahlen als über privat. Jetzt will logischerweise zurück zum privaten Tarif und jetzt heißt es, ich könne den privaten Tarif nicht mit denselben Konditionen bekommen, wie ich ihn davor hatt.

Ich bitte um Klärung, da die Hotline nicht helfen konnte.