Gelöst

Umstellung Plus-Karte in Prepaid Jahrestarif

vor einem Monat

Hallo zusammen,

ich würde gerne die bestehende Plus-Karte in einen Prepaid Jahres-Tarif umwandeln. Leider wird mir die Möglichkeit nicht über die App angeboten.

Könnt ihr mir helfen? Im Profil ist die Hauptkarte und die Kundennummer hinterlegt :)

Die Plus-Karte ist monatlich kündbar, somit sollte die Umstellung kein Problem sein :)

danke euch!

Beste Grüße

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Dankeschön für den netten Plausch @marius786798768. Ich habe alles wie besprochen hinterlegt und eine Bestätigung verschickt. Hab ein schönes Wochenende, viele Grüße Jasmin 😊 

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    • vor einem Monat

      Hey Jasmin, danke dir für die schnelle Hilfe! 

      Ich bin begeistert!

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      von

      vor einem Monat

      Das ist unser Ziel. 🥳😄 

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      von

      vor 27 Tagen

      Guten Morgen Jasmin!

      Kannst du dich nochmal bei mir melden? :)

      Danke dir!

      BG,

      Marius

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      von

      vor 27 Tagen

      Guten Morgen Marius,

       

      danke für das freundliche Telefonat. Für die zunächst falsche Antwort entschuldige ich mich. Wir konnten die Sache ja nun aufklären.

       

      VG Marco

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