Gelöst
Umstellung Laufzeitvertrag zu Prepaid Jahrestarif. Bitte um Rückruf
vor 6 Monaten
Hallo Telekom-hilft Team,
mein Magenta Mobilfunkvertrag ist bereits ausgelaufen und gegenwärtig ungekündigt. Ich würde gerne auf einen Prepaid Jahrestarif wechseln und meine Handynummer behalten. Ich bitte einen Telekommitarbeiter, sich bei mir zu melden.
Vielen Dank im Voraus.
Vielen Dank
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vor 6 Monaten
Hallo @WW24
Herzlich willkommen in der Community,
Ich habe diesbezügl. das Team informiert
Bitte im Profil noch ergänzen -Profil / "Meine Einstellungen"-
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Gruß Marcel
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@WW24, ich bedanke mich für das Angenehme Telefonat. Die gewünschte Umstellung habe ich angestoßen. Bei weiteren Fragen bin ich für Sie da.
Viele Grüße
Lilia
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vor 6 Monaten
ich bin nicht vom Serviceteam und kann aus eigenem Erleben den Rückrufservice loben. Für die Lösung des Vertragswechsel drücke ich die Daumen,denn diese
Konstellation wird t-mobile nicht begeistern! Prepaidkunden sind keine Gewinnbringer und werden zur Zeit sehr intensiv überprüft und bearbeitet.
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