Hallo!

Ich würde gern eine bestehende Family Card (Family Card S 4. Gen) unseres Sohnes auf eine Community Card Teens EINS für 10€ monatlich umstellen. Nach mehreren Telefonaten scheint diese Möglichkeit im System der Telekom aber nicht vorgesehen zu sein. Es funktioniert lediglich eine Umstellung auf den normalen Tarif für 30€ monatlich (Community Card EINS, also ohne "Teens"). Auch eine nachträgliche Änderung kann das System wohl nicht umsetzen.

Kennt jemand eine Möglichkeit, wie es trotzdem funktioniert? Wichtiges Kriterium für unseren Sohn ist dabei die Rufnummer. Diese möchte er behalten.

Viele Grüße!
Eric