Gelöst
Umstellung auf Prepaid Jahresvertrag
vor 3 Jahren
Ich habe am 10.8.22 per Chat einen Prepaid Jahresvertrag mit Magenta EINS Vorteil gebucht und bis jetzt nicht's mehr gehört! Das notwendige Guthaben ist auch seit 10.8. vorhanden! Ist das noch in Bearbeitung?
Vielen Dank und Grüße
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vor 3 Jahren
Hallo @Umasutam ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie sind in einem Forum gelandet, in dem vornehmlich Kunden anderen Kunden helfen. Sie sollten mit 3-4 Arbeitstagen rechnen, also sollten Sie eigentlich heute oder morgen weitere Informationen zugeschickt bekommen.
Wenn Sie schnell den Stand wissen möchten, sollten Sie die Telekom Mobilfunk-Hotline anrufen. Hier im Forum schaut das Telekom Team auch in die Beiträge rein, das dauert aber manchmal ein wenig.
Viele Grüße,
Coole Katze
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vor 3 Jahren
Hallo @Umasutam ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Das aufgeladene Guthaben habe ich bei der hinterlegten Mobilfunkrufnummer selbstverständlich ersichtlich,
jedoch habe ich aktuell keine Umstellung in unseren Jahrestarif ersichtlich. Da inzwischen ja einige Tage verstrichen sind, sollte dies eigentlich der Fall sein. Wann können wir hierzu in den kommenden Tagen am besten telefonieren?
Bitte um eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Nico,
vielen Dank für die schnelle Freischaltung! Allerdings wurde wie von mir angegeben bis jetzt nicht der
Magenta EINS Vorteil von 1GB zusätzlich berücksichtigt! Bitte noch ergänzen!
Vielen Dank und freundliche Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Umasutam :
Den MagentaEINS Prepaidvorteil habe ich soeben ergänzt.
Eine Bestätigung per SMS folgt.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Timo,
vielen Dank für die schnelle Erledigung, jetzt klappt alles bestens!
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Umasutam
Vielen Dank nochmal für das sehr nette Gespräch mit Ihnen.
Wie besprochen habe ich Ihren Tarif nun abschließend auf den Jahrestarif umgestellt.
Dieser ist bereits aktiv.
Ich wünsche Ihnen ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Tarif und stehe Ihnen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Umasutam :
Den MagentaEINS Prepaidvorteil habe ich soeben ergänzt.
Eine Bestätigung per SMS folgt.
Viele Grüße
Timo N.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Timo,
vielen Dank für die schnelle Erledigung, jetzt klappt alles bestens!
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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