Hallo @Umasutam ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Sie sind in einem Forum gelandet, in dem vornehmlich Kunden anderen Kunden helfen. Sie sollten mit 3-4 Arbeitstagen rechnen,  also sollten Sie eigentlich heute oder morgen weitere Informationen zugeschickt bekommen.

Wenn Sie schnell den Stand wissen möchten, sollten Sie die Telekom Mobilfunk-Hotline anrufen. Hier im Forum schaut das Telekom Team auch in die Beiträge rein, das dauert aber manchmal ein wenig.

Viele Grüße,

Coole Katze

Hallo @Umasutam ,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.

Das aufgeladene Guthaben habe ich bei der hinterlegten Mobilfunkrufnummer selbstverständlich ersichtlich,

jedoch habe ich aktuell keine Umstellung in unseren Jahrestarif ersichtlich. Da inzwischen ja einige Tage verstrichen sind, sollte dies eigentlich der Fall sein. Wann können wir hierzu in den kommenden Tagen am besten telefonieren?

Bitte um eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Timo N.

@Umasutam 

Vielen Dank nochmal für das sehr nette Gespräch mit Ihnen.

Wie besprochen habe ich Ihren Tarif nun abschließend auf den Jahrestarif umgestellt.

Dieser ist bereits aktiv.

Ich wünsche Ihnen ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Tarif und stehe Ihnen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung. 😄

Beste Grüße

Nico Sch.

@Umasutam :

Den MagentaEINS Prepaidvorteil habe ich soeben ergänzt.

Eine Bestätigung per SMS folgt.

Viele Grüße

Timo N.

Hallo Timo,

vielen Dank für die schnelle Erledigung, jetzt klappt alles bestens!

Viele Grüße