Wir sind seit Jahren  MagentaZuhause-Kunden und haben seit  Juli 2023 zwei Mobilfunk-Verträge über die Telekom, einen für ich beruflich, der andere privat für unsere minderjährige Tochter.

Wir hatten bis Juli 2023 nie irgendwelche Werbeanrufe auf dem Festnetz.

Seit Abschluss der Mobilfunk-Verträge erhalten wir gefühlt quartalsweise Werbeanrufe des "Telekom-Serviceteams" auf unseren Handynummern. Das war erstmal nicht kritisch, da es nur auf meiner Nummer auflief. Ich habe direkt beim ersten Anruf darum gebeten, die angerufene Nummer aus dem Verzeichnis zu nehmen und darauf hingewiesen, dass ich keine weiteren Anrufe der Telekom wünsche.

Es hat sich nichts geändert. Ich habe weitere Anrufe erhalten. Später auch unsere minderjährige Tochter, die durch den Mitarbeiter sogar noch gesagt bekommen hat, dass "sie am Telefon eine schöne Stimme hat". WIE BITTE!?! (Erkundigung bei Polizei führte zu Aussage "wird nichts bringen, da kein eindeutiger Nachweis über den tatsächlichen Anrufer erfolgen kann".)

Ich habe daraufhin beim nächsten Anruf erneut darauf hingewiesen, dass wir weder auf meiner, noch auf der Nummer unserer Tochter angerufen werden wollen, erst recht nicht, wenn diese Anrufe derart suspekt, geradezu übergriffig sind und obendrein Aussagen getätigt werden, die nichts mit dem Vertragsverhältnis zu tun haben und sich in fast schon pädophiler Weise an Minderjährige richten. Uns wurde himmelhoch zugesichert, dass wir keine weiteren Anrufe erhalten werden und "wir aus dem Verzeichnis ausgetragen werden".

Heute ein erneuter Anruf unter meine beruflichen Nummer.  Anruf erfolgte erneut über die Nummer +49 800 3305803

Was kann ich tun, um diese Anrufe endgültig abzustellen? 

• Gibt es noch eine andere Option als unter https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice alle Optionen zu deaktivieren?
• Gilt diese Deaktivierung aller Kontakt-Optionen zeitgleich für alle geschlossenen Verträge, in unserem Fall sowohl für MagentaZuhause als auch für beide Mobilfunkverträge?
• Falls nicht, was muss ich tun, damit wir nie wieder telefonisch belästigt werden?