Liebes Telekom-Team,

ich habe ganz frisch seit gestern einen MagentaMobil Prepaid Jahrestarif. Meine Rufnummer habe ich mitgebracht vom vorherigen Anbieter. Läuft auch prinzipiell alles gut. Nun bereite ich eine Auslandsreise nach Dubai / Vereinige Arabische Emirate vor und stoße trotz ausgiebiger Recherche und einem prinzipiell auch gutem Chat mit dem Magenta-Chat-Bot an 3 Probleme/Fragen:

Ich plane in Dubai für die ersten 48 Stunden den "WelcomePass" mit 1 GB zu nutzen (MagentaMoments). Danach würde ich einen WeekPass mit 2,5 GB für 7 Tage buchen wollen.

1) Dazu habe ich verstanden muss die Travel & Surf Option aktiviert sein. Bei den Optionen in der App taucht diese nicht auf. Gehe ich dann richtig in der Annahme, dass diese bereits standardmässig aktivierit ist? Obwohl es ein Prepaid Jahrestarif ist, ja?

2) Derzeit bin ich ja noch zuhause in Deutschland. Ich kann bei den Optionen keinerlei "WeekPasses" finden. Ist das normal? Erscheinen diese erst wenn man im außereuropäischen Ausland ist bzw. dann über die aufpoppende Seite mit den Pässen? Ich hatte verstanden man könnte den WeekPass auch vor Abreise schon in der App aktivieren und nicht erst vor Ort. ABer dazu müsste er ja nun angezeigt werden. Oder kann es darin liegen, dass meine SIM erst seit 2 Tagen aktiviert ist und ich ein zu "frischer" Kunde bin?

3) Wie wäre es am geschicktesten von der Buchungsabfolge wenn ich die ersten 48 Stunden in Dubai über den WelcomePass laufen lassen möchte und dann aber anschließend einen WeekPass buchen möchte?

Danke vorab!

Viele Grüße!