CyberSW

Huch war was?

Äh, ja es war was. Aber vielleicht überfordert dich das Thema?!

Marcel2605

Warum eröffnest du einen neuen Beitrag? 

@Marcel2605 

<Ironie on>

Weil ers kann 😃

und weil er hier allgemein von MagentaApps schreibt 😎😀

<Ironie off>

Nun rate mal, wer keine Magenta App nutzt? Tüdelü...Dummdidumm

Na ja, als Kunde der Telekom braucht man manchmal halt bestimmte Informationen. und das Kundencenter ist ja um keinen Deut besser - trotz gefühlt 37 Wartungsterminen im  Jahr von Freitag bis Montag

Naja, ich geh ja echt nicht oft in die App, aber jedes mal wenn ich die Startzeit sehe, schließe ich die App wieder und geh lieber über den Browser ins Kundencenter. Da hab ich meine "Infos" dann schon, bis die App endlich mal gestartet ist. 

Coole Katze

Hallo @Ralf_B. ,

auch wenn Sie es bestimmt nicht nachvollziehen können: Ich mag die Magenta Apps!

Möge das mal einer widerlegen

 

Über Geschmack kann man bekanntlich nicht streiten. Der eine mag z. B. Steckrüben, der andere nicht. Ich bin kein Masochist, daher meide ich Steckrüben ... und Telekom-Software.😎

Man kann m. E. nicht sonderlich lange über die Software-Qualität der Telekom (im Consumer-Bereich) streiten.  Hier im Forum schlagen ja jeden Tag Nutzer auf, die auf Probleme der verfügbaren Telekom-Apps hinweisen, fehlende Funktionen nach einem Update beklagen, den ständigen Absturz von Apps usw. Die Ratschläge dazu in der Regel: deinstallieren und neu installieren;  hilft leider nicht immer. Alternative Bemerkung: der Fehler ist bekannt.

Die Telekom hat eine merkwürdie Sicht auf ihre Kundschaft, die sie offenbar für so leidensfähig hält, dass man ihr praktisch alles zumuten kann. Das hat u. a. das Desaster um den Wechsel der Cloud gezeigt, welches, wie man hier gelegentlich lesen kann, offenbar nicht ganz beendet ist. Dabei fand man es z. B.  für angebracht die Software zur Nutzung erst nach der Migration zu liefern und nicht vorher fertig zu haben. Es zeigte sich dann, dass man gut daran getan hätte einfach auf das Original des etablierten Herstellers zu verweisen, zumal die Telekom-Version einen alten Stand repräsentierte und vermutlich dauerhaft dem Original hinterher hinken wird.

Ich verstehe wirklich nicht, was die Telekom reitet funktionierende Software zu verhunzen und als eigene Lösung anzubieten. Was das für Resourcen bindet, vom Support für verkorxte Lösungen ganz zu schweigen. Wer zur Hölle braucht eine Telekom-Mail-App, wer eine Telekom-App für die Nextcloud oder eine entsprechende Software für Windows,MacOS etc.? Was soll eine App für das Kundencenter mehr leisten als der Browser-gestützte Zugang? Ein Link im Browser auf einem Mobilgerät reicht doch völlig. Man will modern sein, dazu braucht es offenbar Apps, die eher Markting sind als den Nutzen der Anwender erhöhen (nicht nur bei der T.). Die Telekom merkt aber offenbar nicht, dass mangelnde Qualität und ein disfunktionales Projektmanagement (siehe Cloud-Migration)  den Ruf schädigen. 

mboettcher

die eher Markting sind

Da ist der Knackpunkt. Man möchte den Kunden immer wieder von vorne bis hinten mit neuen Angeboten zuscheixxen. Wird ja bei Störungsanrufen auch immer schlimmer ... noch mehr Angebote und noch mehr Angebote ... das scheint halt jetzt irgendwie Strategie zu sein.

<°))))><

Inhaltlich verantwortlich für die (nicht abgehakte) MeinMagenta App,

ist ein Herr Gunter Fritsche, Leiter Internet Touchpoints.

Bevor man sich hier die Finger vergeblich wund tippt, sollte man an diesen

Sportfreund herantreten, eventuell über die Fachpresse wie c´t in der Rubrik "Vorsicht Kunde!"

Ralf_B.

Inhaltlich verantwortlich für die (nicht abgehakte) MeinMagenta App,

ist ein Herr Gunter Fritsche, Leiter Internet Touchpoints.

Den Herrn Gunter Fritsche gibt es gar nicht mehr bei der Telekom, hoffentlich entlassen wegen der desatrösen Leitung,

und ist jetzt bei Mein Plus GmbH zu finden - soviel zu den Angaben im Impressum der MeinMagenta App.