Ich bin aktuell Telekom Kunde (Mobilfunk) mein Vertrag läuft am 10.04.2020 aus - noch nicht gekündigt.

Mein Partner ist Festnetzkunde und ab 10.04.2020 auch Mobilfunk Kunde bei der Telekom.

Ich möchte nun meine Telefonnummer als FamilyCard bei meinem Partner eingliedern.

Wir wohnen gemeinsam sind aber nicht verheiratet. (Unterschiedliche Namen).

Leider wurde mir an der Hotline was anderes gesagt als im Chat und ich bekomme einfach nichts schriftlich.

Die eine sagt Kündigen und der Partner muss den Vertrag jetzt schon übernehmen, die andere sagt nicht kündigen und am 10.04.2020 einfach umswitchen das geht. Ich möchte gerne etwas handfestes was wir machen sollen.

Der Hauptvertrag soll definitiv der meines Partner sein, da er auch den Festnetzvertrag hat und unter 27 ist.

Ich möchte meine Nummer definitiv behalten und eigentlich auch bei der Telekom direkt bleiben. Jedoch möchte ich keine 35€ mehr im Monat bezahlen.

Für eine Lösung wäre ich äußerst dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Carina Müller