Telekom hilft - Kontakt zu bestimmtem Teamie
vor 4 Monaten
Wie kann ich mit der Telekom hilft Mitarbeiterin Carolin Kontakt aufnehmen habe diverse Fragen zu meinem Vertrag - sie hat mich bisher immer betreut
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vor 3 Jahren
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vor 4 Monaten
Du kannst sie zB anpingen mit @Carolin L.
Alternativ kann dir aber sicherlich auch ein anderer Teamie helfen oder du schilderst uns dein Anliegen und die Community hilft dir.
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vor 4 Monaten
Wie kann ich mit der Telekom hilft Mitarbeiterin Carolin Kontakt aufnehmen habe diverse Fragen zu meinem Vertrag - sie hat mich bisher immer betreut
Wie kann ich mit der Telekom hilft Mitarbeiterin Carolin Kontakt aufnehmen habe diverse Fragen zu meinem Vertrag - sie hat mich bisher immer betreut
Hallo @user_7ukmex
du könntest als erstes Mal dein Anliegen schildern, evtl. benötigt man zur Beantwortung auch keinen Teamie .
auch die anderen Teamies unterstützen sehr gut. könnte auch sein dass @Carolin L. frei oder Urlaub hat.
ausserdem:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 4 Monaten
@Carolin L. bitte um kontaktaufnahme. Danke und gruss Steve
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Steve.n.
Alle meine Verträge mach ich über Carolin, das bleibt auch so. Ich möchte eine VertragsVerlängerung und möchte paar Punkte klären- Frage beantwortet? :) Warte gerne bis sie wieder da ist.
Das akzeptieren wir natürlich. 😊 Ich bitte @Carolin L. sich zu melden, sobald sie Zeit dazu findet.
Lieben Gruß
Diandra
Antwort
von
vor 3 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das spitzenmäßige Telefonat, @Steve.n
Wie besprochen schicke ich dir den Link zur Übernahme:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags
Bitte gib mir nach der Durchführung kurz Bescheid, damit ich den Vorgang weiter im Blick behalte und mich nach der Übernahme, um die Umstellung kümmern kann.
Ich danke dir im Voraus und wünsche dir noch einen schönen und entspannten Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Caro
Antwort
von
vor 3 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das spitzenmäßige Telefonat, @Steve.n
Wie besprochen schicke ich dir den Link zur Übernahme:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags
Bitte gib mir nach der Durchführung kurz Bescheid, damit ich den Vorgang weiter im Blick behalte und mich nach der Übernahme, um die Umstellung kümmern kann.
Ich danke dir im Voraus und wünsche dir noch einen schönen und entspannten Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Caro
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