Das habe ich bereits getan und jetzt auch nochmal ausprobiert und auch schon mit Neustart probiert aber die Karte hat sich nicht angemeldet und in der Telefoninfo steht bei Rufnummer "Unbekannt" .

Auch schon probiert dann kommt die Meldung "Nicht im Netz registriert"

@Boss2  schrieb:

Auch schon probiert dann kommt die Meldung "Nicht im Netz registriert"

Dann schau mal in den den Netzwerkeinstellungen nach, ob dort etwas falsch eingerichtet ist.

• Öffne hierfür die Einstellungen-App.
• Rufe im Abschnitt für die Verbindungen den Bereich Mobile Netzwerke auf.
• Im Netzmodus sollte die automatische Verbindung aktiviert sein.
• Ist dies der Fall, wechsle den Modus versuchsweise auf eine andere Option und überprüfe, ob Dein Handy sich jetzt im Mobilfunknetz einwählt.
• Im Abschnitt Netzbetreiber muss zudem der richtige Betreiber für Deinen Mobilfunkvertrag ausgewählt sein.
• Auch hier veränderst Du die Einstellung versuchsweise, um zu überprüfen, ob sich das Netzproblem so beheben lässt.

Ich habe das alles ausprobiert und es funktioniert immer noch nicht. 

Hallo @Boss2,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wie hier bereits @Sherlocka richtig geschrieben hat, kann da jetzt nur der Service von Gönn helfen.

Wir können hier ein Ticket erstellen, dass ein Rückruf erfolgt vom Service, dies kann aber etwas dauern und von daher denke ich, der direkte Kontakt ist besser.

Viele Grüße

Maria R.