Ich hab Mitte Dezember beim Telekom Zubehör Shop eine Galaxy Watch 4 bestellt. Seit dem hab ich nie wieder was von der Lieferung gehört. Habe lediglich eine Auftragsbestätigung bekommen. Auf mehrmaligem Nachfragen in verschiedenen telekom Kundenhotlines ( Festnetz, Mobilfunk, Zubehör und sogar bei brodos) kam immer die Antwort ich kann mit der Auftrags Nummer nichts anfangen. Dann habe ich auf Twitter nachgefragt da wurde mir gesagt das die Uhr nicht auf Lager wäre ( was sie laut dem Telekom Shop Seite aber war) und die Telekom nächste Woche eine Lieferung bekommt und dann die jeweiligen Uhren verschickt werden. Naja was soll ich sagen das „nächste Woche“ war letze Woche. Einfach nur peinlich von der Telekom.
vor 2 Jahren
Wo ist jetzt der Betrug? Verleumdung lässt grüßen.
Das ist erstmal nur eine Eingangsbestätigung, hast noch ne Auftragsbestätigung bekommen?
Es ist somit noch kein Vertrag zustande gekommen....
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Weil ich es bestellt habe und gerne wüsste warum weshalb einfsch meine bestellte Ware storniert wird darum
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von
vor 2 Jahren
Vllt. Lieferfähigkeit
Vllt. Schufa
Manche Gründe will man nicht wissen.
Es wird ledoglich eine Auftragsannahme per AB zugesichert. Eine Auftrsgsablehnung kenn ich auch von anderen Webshops nicht, da diese implizit durch die Nichtannahme/Nichtbestätigung ausgedrückt wird.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Uhr ist vorhanden und nein ich hab ein schufa Score von 98
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Telekom betrügt Kunden !
Willst du einen Shitstorm auslösen?
Bitte editiere deinen Betreff, da dein Beitrag reißerisch in diesen Thread lenkt ohne ihn auch nur einmal zu lesen.
Bin dann mal wieder weg.
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vor 2 Jahren
Hallo @ShadowEnemy_,
handelt es sich bei der Bestellung um eine, die über die Telekom Deutschland GmbH oder über die Brodos AG abgewickelt wird?
Falls sie über die Brodos AG abgewickelt wird, wende dich am besten nochmal an Brodos per Mail um den aktuellen Stand der Bestellung zu erfragen: telekom-onlineshop-service@brodos.de
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 2 Jahren
Dann hinterlege aber zumindest mal die Auftragsnummer und eine Rückrufnummer. Ansonsten kann dir hier auf keinen Fall jemand von der Telekom helfen. So könnte man es zumindest mal versuchen 😉
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von
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Ja hab ich jetzt gemacht
Alles klar, ich habe dem Telekom-hilft-Team jetzt Bescheid gegeben, hier mal einen Blick drauf zu werfen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hi @ShadowEnemy_ ,
geh mal bitte auf www.telekom.de/lieferstatus, dann etwas runterscrollen, linke Seite bei "Neuverträge und Prepaid-Bestellungen" auf "Auftragsverfolgung" klicken, PLZ und Auftragsnummer eingeben und den, in deinem Fall wenig erfreulichen, Status erfahren.
Normalerweise hättest du eine Info bekommen sollen. Vielleicht im Spam Ordner gelandet? Oder es kam wirklich nichts, dann ist das einfach nicht gut gelaufen.
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
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