Moin,

ich habe heute eine Vertragsverlängerung vom Tarif Magenta Mobil S ohne Handy in den Tarif Magenta Mobil M forFriends (ohne Handy) durchgeführt und sollte mit dem erhaltenen Code aufgrund der geltenden Aktion 30% Rabatt erhalten.

Gemäß Auftragsbestätigung und Kundencenter werden mir jedoch nur 15% gewährt. 

Woran könnte das liegen? Der Besitzer des Codes ist leider ebenfalls ratlos, weil eigentlich alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Liebe Grüße!