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Telekom FON kann nicht deaktiviert werden

7 years ago

Wenn ich auf diesen Link gehe: https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml auf dem ich es eigentlich abschalten kann wie gesagt wird, dann kommt was ganz anderes. Warum? Wo kann ich es deaktivieren

Screenshot (6).png

743

8

    • 7 years ago

      Das ist das Kundencenter eines Freemail-Accounts. Nicht das Kundencenter eines MagentaZuhause Anschlusses.

      1

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      7 years ago

      Und wie soll ich das jetzt machen?

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      7 years ago

      Hallo @Ali Özcan,

       

      WLAN TO GO kann über https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/hotspot/index.html abgemeldet werden.

      Du bist jedoch im Freemail-Kundencenter gelandet. Das heißt, du hast dich mit einem Login angemeldet, das nicht zum Festnetzvertrag gehört. Bitte melde dich stattdessen mit dem Login zum Festnetzkundencenter an und öffne anschließend den obigen Link.

      Das Login zum Festnetzkundencenter besteht aus der im Festnetzvertrag eingerichteten E-Mail-Adresse+Passwort oder, falls noch nicht eingerichtet, aus der Zugangsnummer und dem Persönlichen Kennwort aus den Internet-Zugangsdaten.

       

      Viele Grüße

      Mikko

      2

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      7 years ago

      Kann ich auch einfach diesen Account mit meiner Mobilfunk Nummer verknüpfen?

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      7 years ago

      Ali Özcan

      Kann ich auch einfach diesen Account mit meiner Mobilfunk Nummer verknüpfen?

      Kann ich auch einfach diesen Account mit meiner Mobilfunk Nummer verknüpfen?

      Ali Özcan

      Kann ich auch einfach diesen Account mit meiner Mobilfunk Nummer verknüpfen?


      Um WLAN TO GO zu deaktivieren wird das Festnetzlogin benötigt. Du kannst aber, wenn du dich mit dem Festnetzlogin angemeldet hast, dort den Mobilfunkvertrag verknüpfen, um ein einheitliches Login für Festnetz und Mobilfunk zu haben.

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    • 7 years ago

      Hallo @Ali Özcan schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich

      Ich wollte mich einmal nach dem Stand der Dinge erkundigen? Konntest Du mittlerweile alles einsehen und bearbeiten? @Mikko hat das ja super im Detail erklärt. Sollten noch Fragen offen geblieben sein, dann gerne noch mal melden.

      Grüße Anne W.

      2

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      7 years ago

      bei mir funktioniert das nicht, es wird kein hotspot abo o.ä. angezeigt

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      7 years ago

      aaaa

      bei mir funktioniert das nicht, es wird kein hotspot abo o.ä. angezeigt

      bei mir funktioniert das nicht, es wird kein hotspot abo o.ä. angezeigt

      aaaa

      bei mir funktioniert das nicht, es wird kein hotspot abo o.ä. angezeigt


      Damit es nicht unübersichtlich wird, bleiben wir am besten in deinem eigenen Thread zu dem Thema:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/hotspot-WLANTOGO-kann-nicht-deaktiviert-werden/m-p/3563516#M1026264

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