Es wurde beim Drittanbieter am 15.07.2026 ein Mobil-Vertrag (Aktionszeitraum: 01.07.2026-20.07.2026) abgeschlossen.
Bei der Registrieung im MeinMagenta App, um Cashback zu erhalten, kommt anschliesend die EMail-Meldung:
Sie haben Ihren Mobilfunk-Vertrag außerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen.
Das Datum für Vertragsabschluß wurde bei der Registrierung im App 15.07.2026 hinterlegt.
Auch beim Abschluss über Drittanbieter gilt rechtlich derselbe Grundsatz:
Das Datum der Bestellung im Aktionszeitraum bei Drittanbieter ist ausschlaggebend, nicht das spätere Ausstellungsdatum der Telekom-Auftragsbestätigung.
Wie soll man hier weiter vorgehen?
Viele Grüße und Danke.
.webp "Angebote anzeigen")
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo Caro, ist erledigt.
Viele Grüße und Danke.
5
von
vor 12 Tagen
Klasse, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung, @Oreonid
Ich habe mich um alles Weitere gekümmert!
Voraussichtlich in der kommenden Woche solltest du die Differenz auch auf deinem Konto finden können!
Gib mir dazu dann gerne auch noch einmal ein kurzes Feedback!
Vielen lieben Dank im Voraus und hab einen entspannten Start ins Wochenende!
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 3 Tagen
Hallo @Oreonid,
schön, dass letztendlich alles geklappt hat! 🤗
Bei weiteren Anliegen stehen wir dir gern zur Seite. 🩷
Liebe Grüße
Maria
von
vor 3 Tagen
Dank sprinklr wurde das mal wieder falsch platziert und wurde auch nicht auf anhieb gezeigt 😟
Hallo Caro, ist erledigt.
Viele Grüße und Danke.
0
Uneingeloggter Nutzer
von