Gelöst

Telekom Bestellung fehlgeschlagen trotzdem Geld bei PayPal reserviert.

vor 17 Tagen

Hallo liebe Community,

Für die untere Bestellung Samsung Galaxy S24 wurde seid 23.11.2025 auf meinem PayPal Konto 433€ von ihnen reserviert, können sie mir bitte den Betrag wieder frei geben. Leider hat mir die Hotline nach vielen Anrufen und eine Mail an 'Mobilfunkhardware-Paypal-EG@telekom.de' nicht weiter geholfen.

 

Hoffe auf Euren Support!

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 15.12.2025 17:40 eskaliert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      passl

      wurde seid 23.11.2025 auf meinem PayPal Konto 433€ von ihnen reserviert, können sie mir bitte den Betrag wieder frei geben.

      Hallo liebe Community,

      Für die untere Bestellung Samsung Galaxy S24 wurde seid 23.11.2025 auf meinem PayPal Konto 433€ von ihnen reserviert, können sie mir bitte den Betrag wieder frei geben. Leider hat mir die Hotline nach vielen Anrufen und eine Mail an 'Mobilfunkhardware-Paypal-EG@telekom.de' nicht weiter geholfen.

       

      Hoffe auf Euren Support!

      passl

      wurde seid 23.11.2025 auf meinem PayPal Konto 433€ von ihnen reserviert, können sie mir bitte den Betrag wieder frei geben.

      Das passiert automatisch von Paypal nach 4 Wochen@passl  

      Da kann die Telekom nicht eingreifen 

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    • vor 17 Tagen

      @passl 

      von wann ist die Info der Storno 🤔

      Zusätzlich werden dich die Teamies des @Telekom hilft Team  entsprechend melden 👍

      Gruß

      Waage1969

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    • vor 17 Tagen

      @ von wann ist die Info der Storno 🤔   vom 23.11.2025 zwei Minuten nach der Bestellung.

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      von

      vor 17 Tagen

      passl

      vom 23.11.2025 zwei Minuten nach der Bestellung.

      @ von wann ist die Info der Storno 🤔   vom 23.11.2025 zwei Minuten nach der Bestellung.

      passl

      vom 23.11.2025 zwei Minuten nach der Bestellung.

      Da musst schon noch warten. Es ist ein automatischer Vorgang der 4 Wochen dauert@passl 

      von

      vor 17 Tagen

      Guten Abend @passl, entschuldige bitte die lange Wartezeit. 

       

      Leider kann ich dich hier nur um weitere Geduld bitten, die Reservierung wird automatisch aufgehoben, ein Eingreifen von unserer Seite ist nicht möglich. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      von

      vor 15 Tagen

      So nun mal ein Update: Mein Problem wurde gelöst.

      Eine Mail an 'Mobilfunkhardware-Paypal-EG@telekom.de'  konnte das Problem lösen!

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